英語作為世界通用語來講應該受到尊重、在與人交往中不得夾裹含有歧視的表情、應該透過合理友善的交流進行溝通 、如果遇到此情況，首先應該向空管的執行單位進行投訴、要求消除不利的影響、（最好留下證據）如果當事者已進行及時的賠禮道歉就可以不予追究、如果拒絕的話被加害的一方可以用法律手段來進行維權！

首先我們認為，國泰航空歧視華人乘客的事件，性質十分惡劣，大大的超出了華人的認同，其影響極壞。一方面傷害了華人的感情，另一方面也自損國泰航空的國際聲譽。

其實，無論在什麼國度歧視十分普遍，如白人歧視黑人，富人歧視窮人，美國電影《銀行家》典型的白人歧視黑人。歧視現象無處不在等等。

如今，國泰航空歧視乘客出來緊急致歉理所應當。接下來國泰航空還需要“舉一反三”，提高認識吸取教訓，認真拿出整改措施，杜絕今後不再發生類似歧視問題。

至於，如果受到歧視的那一刻，作為受到歧視的乘客首先要主動去投訴去維權，維護好自己的尊嚴。其次，要用腳去投票不去乘坐歧視乘客的飛機。讓他們知道歧視乘客需要付出的代價。

香港個別人在崇洋媚外這方面真是做的到了無可挑剔，本來都是同根同源的一個國家、一個民族的人，居然搞起種族歧視了。

香港部分人真的是妥妥的香蕉人了，修例風波以前，對香港有著美好的印象，現在只能說一文不值了。

香港一直被譽為東方之珠，本質上是歐美封鎖大陸，雙方默契留下的一個視窗，香港的經濟發達不過佔據了地利和渠道，隨著大陸經濟的崛起，香港會越來越衰落，在這個過程中香港人民難免會失衡或者心理不平衡。

你可能對遠方的大富豪崛起路程佩服和感動，但是你一定會對本村二狗子發家致富就行鄙夷和唾棄，這是人的本性，距離產生美，外來的和尚好唸經。

以前好多大陸人沒去過港澳臺，對這種地方新生幻想，但是越來越多的人走過去過，特別是在香港遭受歧視，這種事情以後會爆出來越來越多，這將對香港的旅遊業將是重大打擊的。

顧客就是上帝，現在這個年代，誰能召來顧客誰就是贏家，大家沒看到淄博政府和人民為了燒烤，多麼拼命，這個時代口碑最重要，高高在上做生意的時代已經一去不返。

現在有一種奇怪的現象，華人到國外需要講外語，而外華人到中國不需要講中國話，還要為他們配翻譯。

我認為，這是殖民文化的殘餘作怪，這是一種文化歧視，進一步講，就是種族歧視。

國泰航空歧視非英語乘客，表面看是個人或一個公司的問題，其實深層次裡是英語霸權的體現。是英美霸權在語言文化的體現。

在世界其他地方我們管不著，但在大陸要堅決杜絕這種情況的發生。

建議國家透過立法，來保護中國的語言文化。

國泰航空歧視自己的同胞，這是一種崇洋迷外的行為，理所當然的引起了華人的憤慨。除道歉外，還應處理相關人員，保證此類事件不再發生。我認為無論任何國家、民族、膚色，講何種語言都是平等的，都要尊重。此外，乘客購買了同樣的機票，就應享受同等的服務。遇到不公，可透過正當途徑維護自己的權益。

此事件曝光後一直在發酵，這件事體現了一種劣根性，赤裸裸的歧視，透過此事件證明，其實她們素質如此低下才應該受到歧視，的確相關公司已經開除了肇事的空乘人員，這也是個姿態，本來航空公司是靠服務來維持運營的，乘客都是上帝，這和使用什麼語言毫無關係。

背後深層原因是文化不自信，就好像她或她的長輩生下來就會說外語一樣！崇洋媚外的根基是對自己民族文化的無知與否定。特別是有的縣城小商場一碼的洋文，看不到一個漢字，可是光顧的人一個老外都沒有，似乎沾上個＇洋｀字就脫離了＇土＇！可見國家提出＇文化自信｀的重要性和必要性。

空乘人員岐視非英語乘客，是一種非常嚴重的問題，必須嚴懲，顧客就是上帝，非英語乘客也是拿錢買的票，為什麼得不到尊重？

世界各民族是平等的，使用各種語言的不同民族的人也是平等的，歧視非英語的乘客，性質是嚴重的。國泰致歉及時而且必要。遇到此類事噹噹面據理力爭，得不到糾正和道歉，當向其所在公司投訴維權。

一些香港人歧視內地人，是骨子裡的，不是幾個維權事件就能改變了的。曾有一朋友到香港自由行旅遊，來到一酒店，內急想找廁所，用普通話詢問酒店的服務員，但是他們理都不理。幸虧這位朋友是為英語教師，又用英語詢問，結果他們馬上領著這位朋友找到了廁所的位置。這讓他十分感慨。這些人是從心底裡自認為是英華人的奴才，看不起華人成了他們不自覺的行為。跟這幾個空乘人員是一樣一樣的。這是英華人百年殖民化的後遺症。要改變他們這種觀念，非一朝一夕的時間，它也需要上百年甚至更多的時間去改變。一方面要從根子裡改變這種殖民化教育，另一方面要更強大我們的祖國。只有祖國強大了，才能自立於世界民族之林，受到世界人民的尊敬。

還是乘坐大陸航空公司的航班，這樣不會因漢語對話而受到歧視。國泰航空公司植根香港，奴性和崇外是其骨子裡就存在的。

文明行為是逐漸養成的，需要過程需要時間需要重視。人家緊急致歉了，到此為止吧。以後這樣的事情會越來越少。遇到此類事件向他們的熱線電話或者上級領導反映即可。

出國遊初期，華人在國外有許多不文明行為，經過提醒教育和經歷，現在旅遊基本上很少出現不文明行為了。

伴隨著中華文明在世界的傳播，漢語言的地位會越來越重要。

沒辦法，因為說英語的國家在地球上是最強大的。雖然曝光之後他們會道歉，他們會改正，但是有些骨子裡的東西是沒辦法改變的。

所以改變這種現象的根本辦法就是讓自己的國家強大，強大，再強大。讓中國各方面都成為發達國家的水平，在經濟上，物質上，精神上，科學道德，價值觀，等等方面都表現出我們5000年曆史泱泱大國的風采。漢唐時期的華人多麼的自信，但這種自信不是一朝一夕就能建立的，這需要我們每一個人都努力讓我們漢語成為別的國家的人民不得不學的語言。落後就捱打的理念，應該一代一代的傳遞給我們的子孫，讓他們知道不努力，國家受辱，人民自卑。

當然在強大的問時，我們每一個人在外出都要注意自己的言行，不要給自己抹黑。