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  • 1 # 鳶尾凌礫

    澳洲人的談判風格VS華人的談判風格

    一, 澳洲人

    澳洲由六個州組成,各州都有各自的憲法,法律也不相同,各州的地區觀念比較濃。以沉著型的人多,不喜歡生活環境被擾亂。

    澳洲很重視辦事效率。談判中,澳方派出的談判人員一定都具有決定權,因此希望對方派出的人員也應同樣具有決定權,以免在決策中浪費時間。澳洲人講究實際,通常注重超額利潤,提出的建議一般非常接近對方可接受的水平。他們極不願意把時間浪費在不能作決定的空談中,也極不願意在討價還價上浪費時間。在談判中談及價格時,他們往往不願採用開始高報價,然後再慢慢減價的方式。他們採購貨物時大多采用招標的方式,以最低報價成交,根本不予討價還價的機會。

    澳洲商人待人隨和,不拘束,也樂於接受招待。一般員工很遵守工作時間,責任感很強,對工作很熱心。但需注意的是,不要以為在一起喝過酒生意就好做了。他們的想法是,招待歸招待,與生意無關,公私是分得很清楚的。他們在簽約時很謹慎,但是履約率很高。一旦簽約,就極少發生毀約現象。另外,由於澳洲行業範圍狹小,資訊傳遞得很快,因此談判中要注意措辭。

    二,華人

    中國是四大文明古國之一,歷史悠久,儒家文化根深蒂固。華人表現出注意禮節,重人情,講關係,談吐含蓄,比較保守,不輕易冒險和工於心計,足智多謀等特點。

    1,注重禮節

    華人接待客人非常殷勤和慷慨。在談判時,習慣以禮相待,經常給對方留有餘地,很少直截了當拒絕對方的建議。華人認為,談判代表代表的是一個集體,一定意義上還代表一個國家和民族,所以也要求對方給予禮遇。對於講究面子的華人來說,禮節常與威信和尊嚴聯絡在一起。

    2,含蓄內斂

    在談判中,華人表現得十分正統和客氣,儘量避免正面摩擦。如果利益上有分歧,一般不會直接拒絕對方,認為這樣會有損對方的面子,僵化關係。謙虛,耐心,有涵養被視為優良品質。

    3,注重關係

    在中國,建立關係是尋求信任和安全感的一種表現。在商業領域和社會交往的各個環節,都滲透著“關係”。中國商人往往透過一些社交活動來達到相互的溝通與理解。這些活動包括有宴請,觀光,購物等。

    4,時間觀念不強

    談判中,中國往往派出為數眾多的洽談人員,但人多常常會延長談判時間。信奉欲速則不達,如果時機不成熟,他們會按兵不動,不會草率行事。

    5,善於把握原則性和靈活性

    注重利益均衡,當談判進入實質性階段,中國商人往往會要求首先以意向書的形式達成一個原則框架,然後才洽談具體細節。中國商人在原則問題上寸步不讓,表現得非常固執。但是,華人遇到問題時,態度會嚴肅起來並表現出不屈不撓的決心。在具體事務上,他們則表現出極大的靈活性。所以在談判中無論什麼條件均會比較一下得失。

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