回答了：

我曾經住在柳州市一棉廠小區，這裡建有不下近20棟樓房，很多房子都是廠裡集資籌建的。為了加強對老舊小區的管理，廠裡成立了物業公司，一時間職工們議論紛紛，眾說紛紜牴觸情緒很大。

儘管職工們認為享受國企福利是天經地義，但是最終還是面對現實接受了物業，儘管心裡不爽，儘管牢騷滿腹。物業的經理是一位來自某車間的中層幹部，她上任後也碰上了史上從未遇上的壓力，有人鬧事，有人不想交物業費，甚至連汽車費也不想交。

為了做好物業工作，她對手下人員要求很嚴，凡是因工作未做好被業主投訴的一律扣款處罰，嚴重的調換崗位和開除。巡邏保安每班要不間斷巡邏，發現偷懶或被人舉報玩手機或睡覺必被嚴懲，最多隻有5分鐘在門崗呆的時間或者喝水。門崗的職責除了收取停車費以外，還要詢問一些進出可疑的人員，搬家要去物業辦公室登記獲取出門條才能將之放行。

物業費單間每月收8元，一房一廳12元，兩房一廳收14元，三房一廳收18元在職工工資里扣。最初的小車月票費是每輛50元，零時停車費是超過1小時至24小時以內收3元。每月由物業管理人員分幾路人馬去各棟樓抄取水錶電錶，將準確資料編輯進電腦報到勞資科在工資單上扣除。

退休人員主動到物業辦公室自繳水電費，管理人員必須做到態度和藹禮貌待人，有時還要倒上一杯茶水遞給想發火想吵架的業主消消氣。

在各種嚴厲的考核下，員工們已開始適應了物業工作，逐步樹立了業主至上的觀念，儘管很難做，儘管有少部分業主刁難，但總體來說還是不斷進步錦上添花。

一次，一位小夥子要求看電動車的女員工幫忙移一下車，她不以為然拒不幫忙，對方惱羞成怒甩手給了一巴掌。經理得知後第2天趕緊上門向業主道歉，生怕他不交物業費和小區汽車費。

門崗張某看見一男一女在小區吵架，男的開電動車走了，他以為是戀人和夫妻鬧矛盾未了解清楚就放行，最後有人投訴丟車了他被每月分期扣總錢數2000元。每當合同期快要到期時，經理總會有意無意暗示員工，某某員工合同期快到了，你還想續簽嗎。員工嚇得大氣都不敢喘。要知道，那個年代外面很少有崗位，就連洗碗和掃地都有人搶著幹。

有一個門衛工作出了差錯被換去掃地一個月，也有做得不好的管理人員被降到守門口，有些長期壓力大心情鬱悶死於肝癌。為了一份工作，為了一口飯，為了這份還是國企的鐵飯碗，員工們默默承受了來自業主和經理的雙重壓力，不敢怒也不敢言。

經過多方管理物業站穩了腳跟，業主由最初對物業的不信任開始接受了物業管理。物業各項收入穩步提高，有些在廠裡混得不好的人都想來物業做。

這是我瞭解的一棉物業，我後來也在此做過管理人員和門衛保安，真實地感受到了物業人員所付出的艱辛和無奈，只有樹立時時為業主服務的思想才能有飯吃啊。

小區業主花錢請物業，為什麼有的物業覺得自己高人一等？

這種現象很普遍，我瞭解有多家物業公司很強勢。

我父親住在柳石路某小區，電梯質量特差，經常壞，有時拖好多天才有人來修。父親住11樓，由於電梯壞了未修好爬了一個多月的樓梯，他都80歲了還要吃這份苦，可是物業卻不以為然我行我素。

我在柳東新區上班，最近發生了一件讓我不可思議的事。某物業將門面高租金租給租戶，卻不讓他們將車停在鋪面門口而是要求將車停在地下車庫，要收費的。於是這幾家的租戶很不高興，認為是物業惡意刁難加劇了矛盾。

柳州有多家物業小區，除了老物業以外停車費都不低，汽車月票都在200至300元，物業費1.5至2元每平方，各種如電梯公攤費，二次水的加壓電費、物業費和小車管理費壓得很多業主喘不過氣來，難怪有人直呼就算買下了新房也不一定交得起各種費用，住不起啊。

老小區停車位少，設施及場地破舊，很多物業只能按最低等級收費，據我獲得的資訊，老舊小區的物業費每平方米不能低於0.50元。小車管理費也是每月50元一100元之間。

商業地段的物業費和停車費貴，因為物價局允許，因此，這種商業地段由業主請來的物業佔據了地利及政策的優勢，只要有機會收錢他們是不會放過的。一次，我去柳州某藥店買藥，剛想停車，一位物業員工走過來對我霸氣地說：這是我們物業的地盤，想停車必須交一元錢。這明明是政府的人行道啊，為何歸物業管，為何還要收費，我一頭霧水不與之爭吵轉頭去遠一點的地方停放。

一旦業主的各種費用拖欠久了，達到了一定的數額，物業會將業主告上法院。父親跟我說過，他居住的物業有多人收到了法院的傳票，再不交物業費要接受相關處罰。在維權維利方面，物業從不讓步和手軟。

有很多物業只管收費，沒有設身處地去為業主排憂解難，違背了物業是服務業主的宗旨，難怪業主都苦笑，我們花錢請來了大爺，不但要受氣還要貼錢。

想起了我曾經的物業，再比較現在普遍做得不好的物業，我感慨：什麼時候業主才能不喊趕走物業，挽留物業的口號呢？

部分圖片取自網路，謝作者。

物業是吃皇糧的，旱澇保收，合同是物業欽定的業主不交物業費是犯“法”的，物業工作的好壞，沒有人會檢查，沒有人去落實，建議社群小區黨群服務中心，擴大服務範圍，領導管理服務於一起，取消物業，人民當家做主，安居樂業，環境優美，國泰民安。

物業是開發商的產物，應該廢除，它沒有權利管理小區事務，小區的事務應該由社群居委會，警察局，房管所等部門管理才是正道，業主花錢是多餘的。

全民抗擊疫情彰顯社群管理和公安管理的行政管理的權力的重要性，這個行政管理權物業公司是沒有的，物業就是虛設，把小區管理和小區停車場管理交給社群居委會管理，小區停車場管理費作為公共資源用於小區管理經費是民心所向，業主才能迴歸權益主體。

物業：我們也花錢納稅了，也為國家解決了一部分就業問題，為何有的人不知道感恩，總是把物業說得一無是處？物業有好有壞，業主也有好有壞，焉能以偏慨全？

為什麼這些年街上的流氓幾乎絕跡了？大多都開物業公司了，相當部分物業就是流氓公司，他們不是大爺，還能是什麼？

我覺得是個人修養問題，不管為官為民，時刻想著為民服務，人們對他們評價很好，有些人欺軟怕硬，總是老實人受氣，有些豪橫之人卻為所欲為，所以說物業也是看人下菜碟。花錢請物業，請的真是物業大爺，那也沒辦法，能換嗎？

這種提問有一些詭異，提問者在感受中能把物業服務感受成大爺，說明你們小區服務公司做了不少工作。

第一，能給你大爺般的溫暖和關懷，人家可能很專業。

第二，物業區域主要是維護公共秩序及公共區域的維保。在管理中必然遇到一些不良業主，進行管理和指正，因此，被指正者或許感受到了鄰家大爺的教誨。

第三，不要有事兒沒事兒就拿“業主”的名頭兒招搖撞騙。小區是大家的，不是一個人的，誰一個人也代表不了全體小區和業主集體利益。

第四，不交費以及不守規矩的業主，感受鄰家大爺般的溫暖，有些不適應，其實這是個人犯錯後不想接受指正而歇斯底里的狡辯和發洩而已。守規矩的業主從來沒覺得有什麼不一樣的輩分感覺。

第五，購房者最好看看“管理規約”，那些都要遵守，才能有效維護全體業主的利益，不要總想佔便宜，沒車位想蹭，佔用公共樓道，違建，不按照要求安護欄，隨手扔垃圾，遛狗不鏟屎，戶內問題不是裡所以當，該付錢付錢。接受大家聘請的服務公司的服務以及管理和監督。

第六，先看看所謂“業主”的自己，有沒有想佔大家便宜的心態，沒車位想蹭，佔用公共區域，門口占用，樓道佔用行為等。有沒有不交費，享受大多數人交費後的服務，想想自己的行為，別臭不要臉的總是沒事缺大爺般的溫暖。

小區業主並不想花錢請物業，而是從國外引進的東西，安排到小區裡的，他們只會對自己的錢袋子著想，至於小區業主，他們根本也沒有也不會當回事，他們自認為高人一等，自認為是大爺，小區業主不滿意又能奈何他們？？？