酒店是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。隨 著酒店行業的不斷髮展，行業的精細化程度也越來越高，競爭也當然越來越激烈。 伴隨著客人逐漸告別了過去選擇酒店標準的：“熱水、空調和網路”，越來越的 酒店細節被無限放大，其中有因為一個細節做得好而大受追捧的酒店，當然也不 乏因為一個小細節而無法取得很好的經營成果的酒店。所以，針對酒店細節，我 們應該從酒店源頭——設計和裝修上做起。
01.隔音只做牆不做門
酒店要提供好的睡眠環境，客房的隔音非常重要。
而且很多酒店設計和裝修人員 也的確會在客房隔音上下很大的功夫，按照行業標準，客房與客房之間、客房與 外面的牆壁隔音 STC 要求至少要達到 50，很多酒店也確實達到了這個標準。 但是在酒店經營中仍然會有很多的客人反映隔音不好，房間吵等問題，這時候就 要看看你的客房門是不是也達到了相應的隔音要求了。 普通的酒店很少會採用實木門，所以隔音的效果就很一般，而且不僅僅是隔音問 題，消防方面對客房門的要求也是耐火極限至少要達到 20min，因此，酒店設 計安裝的過程中，最好是選用厚度超過 45mm 的實木門，實在要選擇其他門的 時候也一定要做好隔音和消防兩方面要求的相關工作。
02.電視機“背對背” 酒店趣聞中有過這樣的一個例子，說某酒店有客人投訴房間電視機即使拔了電源 線依舊還有聲音，而且有時候不開電視都會忽然發出聲音，甚至一度被以為是某 種超自然現象，結果後來才發現，原來是因為兩個房間的電視機“背靠背”了。 我們都知道，為了美觀，酒店一般都會把電視機的電源線和插座藏在電視機後面，插座開孔往往達到 5cm 左右，如果兩個房間的插座開孔不幸剛好在同一位置， 那麼另一個房間的電視機聲音會很容易傳到這個房間，所以在設計裝修的時候就 一定要注意避開電視機的“背靠背”。
03.雙床房兩張床之間的間距不超過 20cm 很多酒店雙床房會選擇在兩張床之間設定床頭櫃，其實這是一個明智的做法，但 是也有一部分酒店沒有這樣做。沒有了床頭櫃，兩張床中間的間距大機率會被縮 的很小，這樣一來客房服務員不方便作業，二來容易造成衛生死角，三來兩張床 靠的太近也不利於客人休息，所以這種情況也要儘量避免發生，兩張床之間至少 留出20cm 的距離。
04.客房傢俱“尖角”林立 儘管酒店安全問題頻發，但是仍然有很多新開業酒店不長記性。客房的電視櫃、 行李架、寫字桌等傢俱都不能稱之為是“銳角”，而應該叫“尖角”。我之前在行 業交流會上也就這個話題和別人進行過交流，目前大家形成的共識是“親子 房”“兒童房”要避免銳角，但是其他房間呢？難道不需要嗎？我們的客房中難免 有腿腳不便利的客人，也難免有喝多喝醉的客人，輕則磕傷，重則不敢想象，這 些銳角無異於隱藏在客房的“兇器”，酒店人怎能視而不見？
05.電視機位置固定無法調整 很多酒店的電視機是掛式的，固定在牆面上正對著床，當然不能說這樣就一定不 好，只是我們試想，如果客人想在沙發上、椅子上看電視呢？所以新開業酒店， 可以試著把固定支架換成活動支架，很多電視機廠家現在都可以配置活動支架的， 這樣客人在房間任何角落都可以更舒服的視角看電視了，這豈不是酒店的加分 項？
06.插座的實用性 酒店裝修，往往會忽略了客人對插座的需求，常見床頭兩個插座板，更有甚至只 有一個，但是我們可以清點一下自己外出的時候會帶多少需要充電的電子產品 呢？床頭的兩個插座夠用嗎？尤其當你有時間限制，只能在晚上充電時？所以， 插座的配置一定要足，千萬不要小看這一點細節，會讓很多客人感覺到很舒服，同時也要特別注意插座的位置，要以正常充電線能夠得著並且很方便躺在床上操 作而且沒有安全隱患的地方為宜。
07.窗簾做不到完全遮光 我住過的很多酒店，甚至包括一些國際五星酒店，房間的窗簾都無法達到完全遮 光的要求。要麼就是窗簾太薄，會透光，要麼就是上面或者下面不能完全遮蓋， 留有縫隙，這會給習慣性晚起的客人帶來一定的困擾，可以想象，客人睡得好好 地，早上一翻身一縷Sunny照在了臉上，客人這時候的心情可能不會太“明媚”吧。 所以遮光簾尺寸一點要有富餘，能夠完全遮擋，材質一定要選較厚且不透光的， 而且儘量要選好洗的材料，如果是隻能幹洗的窗簾，也會在後期增加一定的運營 成本 xxx。
08.浴缸是加分，不要做成雞肋 浴缸建議選擇搪瓷鑄鐵或者鋼板衝壓的，不建議用亞克力或者玻璃鋼材質浴缸， 一來容易清潔，二來體驗會更好。而且浴缸底部最好選擇防滑的，並且在浴缸側 面往上 20cm 左右的地方做一個 60cm 左右長的扶手杆，而且要最大能承受 150kg 的重量。很多客人選擇酒店會關注是否有浴缸，但是浴缸的使用率卻一 直都不高，客人都想舒舒服服泡個澡，但是很多人在“衛生、乾淨”等方面對浴 缸望而卻步，所以，有浴缸的房間最好也能配置一次性浴缸膜，爭取把浴缸從雞 肋轉變為加分。
09.寫字桌配置單獨可調光的燈光裝置 這一點上，主要是為了防止住客之間互相影響，在寫字桌配置可調控的燈光裝置， 有利於客人更方便地使用，同時能最大程度上避免住客之間不一致的睡眠時間造 成的相互干擾。
10.水壓不能高也不能低 理解水壓的適中其實不難，因為水壓小了影響體驗感，糟糕的時候甚至馬桶都衝 不乾淨，水壓大了淋浴不舒服，而且一開水龍頭容易濺一身水，所以水壓大小適 中很關鍵，是客人舒適度的一個重要保障。按照行業標準，一般淋浴花灑的水壓 要求達到 2gpm 左右，即水流每分鐘 9L 左右，洗手盆水龍頭的水壓一般要達到 1gpm—1.5gpm，即每分鐘水流量在 4.5L 到 6.8L 之間，馬桶水壓在 1gpm—1.3gpm 之間，即每分鐘水流量 4.5L-6L。
11.衛生間鏡子最好是防霧鏡 不知道大家有沒有這樣的體驗，尤其當室外溫度比較低時，洗完澡出來發現鏡子 霧濛濛一片，這時候可是沒有一點點的美感可言。安裝防霧鏡能夠獲得所有女性 客人和一半以上男性客人的好感，因為根據社會學的相關調查結論來看，女性都 有洗完澡後在鏡子中欣賞自己的習慣，而有這樣的習慣的男性也達到了 50%， 所以，防霧鏡的重要性不言而喻。
12.插卡取電開關應該在客房門開合一側且高度適中，取卡後延遲斷電 按照正常人的習慣，開門後直接插卡取電是最便捷同時也是體驗感最好的，但是 就是有一部門酒店會將插卡槽設定在門後，這其實給客人使用帶來了極大的不便。 所以建議新開業酒店不要犯這樣的錯誤，卡槽設定高度在離地 130cm-140cm 為宜，這個高度適合所有型別的客人，也不會給特殊人群帶 來障礙。延遲斷電時間在 10s 左右為宜，長則浪費資源，短則沒有了實際意義。
酒店是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。隨 著酒店行業的不斷髮展，行業的精細化程度也越來越高，競爭也當然越來越激烈。 伴隨著客人逐漸告別了過去選擇酒店標準的：“熱水、空調和網路”，越來越的 酒店細節被無限放大，其中有因為一個細節做得好而大受追捧的酒店，當然也不 乏因為一個小細節而無法取得很好的經營成果的酒店。所以，針對酒店細節，我 們應該從酒店源頭——設計和裝修上做起。
01.隔音只做牆不做門
酒店要提供好的睡眠環境，客房的隔音非常重要。
而且很多酒店設計和裝修人員 也的確會在客房隔音上下很大的功夫，按照行業標準，客房與客房之間、客房與 外面的牆壁隔音 STC 要求至少要達到 50，很多酒店也確實達到了這個標準。 但是在酒店經營中仍然會有很多的客人反映隔音不好，房間吵等問題，這時候就 要看看你的客房門是不是也達到了相應的隔音要求了。 普通的酒店很少會採用實木門，所以隔音的效果就很一般，而且不僅僅是隔音問 題，消防方面對客房門的要求也是耐火極限至少要達到 20min，因此，酒店設 計安裝的過程中，最好是選用厚度超過 45mm 的實木門，實在要選擇其他門的 時候也一定要做好隔音和消防兩方面要求的相關工作。
02.電視機“背對背” 酒店趣聞中有過這樣的一個例子，說某酒店有客人投訴房間電視機即使拔了電源 線依舊還有聲音，而且有時候不開電視都會忽然發出聲音，甚至一度被以為是某 種超自然現象，結果後來才發現，原來是因為兩個房間的電視機“背靠背”了。 我們都知道，為了美觀，酒店一般都會把電視機的電源線和插座藏在電視機後面，插座開孔往往達到 5cm 左右，如果兩個房間的插座開孔不幸剛好在同一位置， 那麼另一個房間的電視機聲音會很容易傳到這個房間，所以在設計裝修的時候就 一定要注意避開電視機的“背靠背”。
03.雙床房兩張床之間的間距不超過 20cm 很多酒店雙床房會選擇在兩張床之間設定床頭櫃，其實這是一個明智的做法，但 是也有一部分酒店沒有這樣做。沒有了床頭櫃，兩張床中間的間距大機率會被縮 的很小，這樣一來客房服務員不方便作業，二來容易造成衛生死角，三來兩張床 靠的太近也不利於客人休息，所以這種情況也要儘量避免發生，兩張床之間至少 留出20cm 的距離。
04.客房傢俱“尖角”林立 儘管酒店安全問題頻發，但是仍然有很多新開業酒店不長記性。客房的電視櫃、 行李架、寫字桌等傢俱都不能稱之為是“銳角”，而應該叫“尖角”。我之前在行 業交流會上也就這個話題和別人進行過交流，目前大家形成的共識是“親子 房”“兒童房”要避免銳角，但是其他房間呢？難道不需要嗎？我們的客房中難免 有腿腳不便利的客人，也難免有喝多喝醉的客人，輕則磕傷，重則不敢想象，這 些銳角無異於隱藏在客房的“兇器”，酒店人怎能視而不見？
05.電視機位置固定無法調整 很多酒店的電視機是掛式的，固定在牆面上正對著床，當然不能說這樣就一定不 好，只是我們試想，如果客人想在沙發上、椅子上看電視呢？所以新開業酒店， 可以試著把固定支架換成活動支架，很多電視機廠家現在都可以配置活動支架的， 這樣客人在房間任何角落都可以更舒服的視角看電視了，這豈不是酒店的加分 項？
06.插座的實用性 酒店裝修，往往會忽略了客人對插座的需求，常見床頭兩個插座板，更有甚至只 有一個，但是我們可以清點一下自己外出的時候會帶多少需要充電的電子產品 呢？床頭的兩個插座夠用嗎？尤其當你有時間限制，只能在晚上充電時？所以， 插座的配置一定要足，千萬不要小看這一點細節，會讓很多客人感覺到很舒服，同時也要特別注意插座的位置，要以正常充電線能夠得著並且很方便躺在床上操 作而且沒有安全隱患的地方為宜。
07.窗簾做不到完全遮光 我住過的很多酒店，甚至包括一些國際五星酒店，房間的窗簾都無法達到完全遮 光的要求。要麼就是窗簾太薄，會透光，要麼就是上面或者下面不能完全遮蓋， 留有縫隙，這會給習慣性晚起的客人帶來一定的困擾，可以想象，客人睡得好好 地，早上一翻身一縷Sunny照在了臉上，客人這時候的心情可能不會太“明媚”吧。 所以遮光簾尺寸一點要有富餘，能夠完全遮擋，材質一定要選較厚且不透光的， 而且儘量要選好洗的材料，如果是隻能幹洗的窗簾，也會在後期增加一定的運營 成本 xxx。
08.浴缸是加分，不要做成雞肋 浴缸建議選擇搪瓷鑄鐵或者鋼板衝壓的，不建議用亞克力或者玻璃鋼材質浴缸， 一來容易清潔，二來體驗會更好。而且浴缸底部最好選擇防滑的，並且在浴缸側 面往上 20cm 左右的地方做一個 60cm 左右長的扶手杆，而且要最大能承受 150kg 的重量。很多客人選擇酒店會關注是否有浴缸，但是浴缸的使用率卻一 直都不高，客人都想舒舒服服泡個澡，但是很多人在“衛生、乾淨”等方面對浴 缸望而卻步，所以，有浴缸的房間最好也能配置一次性浴缸膜，爭取把浴缸從雞 肋轉變為加分。
09.寫字桌配置單獨可調光的燈光裝置 這一點上，主要是為了防止住客之間互相影響，在寫字桌配置可調控的燈光裝置， 有利於客人更方便地使用，同時能最大程度上避免住客之間不一致的睡眠時間造 成的相互干擾。
10.水壓不能高也不能低 理解水壓的適中其實不難，因為水壓小了影響體驗感，糟糕的時候甚至馬桶都衝 不乾淨，水壓大了淋浴不舒服，而且一開水龍頭容易濺一身水，所以水壓大小適 中很關鍵，是客人舒適度的一個重要保障。按照行業標準，一般淋浴花灑的水壓 要求達到 2gpm 左右，即水流每分鐘 9L 左右，洗手盆水龍頭的水壓一般要達到 1gpm—1.5gpm，即每分鐘水流量在 4.5L 到 6.8L 之間，馬桶水壓在 1gpm—1.3gpm 之間，即每分鐘水流量 4.5L-6L。
11.衛生間鏡子最好是防霧鏡 不知道大家有沒有這樣的體驗，尤其當室外溫度比較低時，洗完澡出來發現鏡子 霧濛濛一片，這時候可是沒有一點點的美感可言。安裝防霧鏡能夠獲得所有女性 客人和一半以上男性客人的好感，因為根據社會學的相關調查結論來看，女性都 有洗完澡後在鏡子中欣賞自己的習慣，而有這樣的習慣的男性也達到了 50%， 所以，防霧鏡的重要性不言而喻。
12.插卡取電開關應該在客房門開合一側且高度適中，取卡後延遲斷電 按照正常人的習慣，開門後直接插卡取電是最便捷同時也是體驗感最好的，但是 就是有一部門酒店會將插卡槽設定在門後，這其實給客人使用帶來了極大的不便。 所以建議新開業酒店不要犯這樣的錯誤，卡槽設定高度在離地 130cm-140cm 為宜，這個高度適合所有型別的客人，也不會給特殊人群帶 來障礙。延遲斷電時間在 10s 左右為宜，長則浪費資源，短則沒有了實際意義。