商家工具智慧化一直都是淘寶努力的方向，最近客戶平重磅推出了自動化任務功能，像催付款，核對地址，還有退貨提醒等等，系統會自動幫你來完成，賣家只需要在後臺檢視資料就可以了，在後臺賣家可以直接方便的看出催付轉化率，轉化金額，地址核實的點選率等等一系列的資料，其中自動催付是提升GMv的神器，目前已經成為商家每天必使用的工具之一！

比如像韓都衣舍旗艦店使用了之後日常催付款的轉化率在50%左右，每天能夠帶來額外幾十萬的GMV增量，如今已經成為他們家日常必備的工具了，而上邊我說的這些洋氣的功能啊，最近都在免費試用當中，賣家可以透過主賬號登入最新版的pc段千牛之後，點選搜尋客戶服務平臺這一外掛，然後啟用！下邊我就詳細介紹一下怎麼開通！

第一步、在搜尋框輸入客戶服務！

第一步、開啟自動化任務

第三步、設定自動催付規則

第四步、設定核單規則

第五步、檢視核單資料

在規則設定頁面上部即為核單資料檢視頁面，可以看到四個資料項，包括：

第六步、停用任務

下面我在跟大家聊一聊這幾個工具的厲害之處啊，像自動催付，在買家拍下但沒有付款的時候，對靜默客戶或有諮詢的客戶進行自動催付，並且把結果返回給商家，對於已經付款的使用者，會對靜默客戶有諮詢的客戶自動核對訂單，並且把操作結果返回給商家後臺，如說所謂的erp打通了官方客戶服務平臺系統，那麼消費者可以直接在卡片上自行修改地址，不需要人工操作，大大減少了人工成本，降低了錯誤率，而自動退貨提醒呢，是商家同意買家的退貨申請，而且未填寫退貨物流單號的時候，像買家自動傳送退貨提醒並且把結果返回，可以說這些自動功能應用在交易的各個階段。

而且在自動化任務服務的後臺除了支援各項設定之外，還支援檢視所有的資料情況，方便賣家們來跟蹤資料，當然也可以很直觀的看到使用了自動工具的前後GMV的提升對比資料及相關轉化率的資料，用了以上功能之後，相信再忙的賣家也可以偷偷懶了！