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  • 1 # 蛇眼財經

    首先,水滴籌是一家商業公司,他是需要向員工支付薪水的,支付薪水就需要KPI,尤其是地推這種以使用者獲客量為單一標準的模式,上有對策,下有政策,不可能完全避免漏洞,這次爆出來的漏洞填了,下次還是會有新的漏洞。如何讓門檻不低又能夠招到人長期穩定供職,是一個棘手的問題。甚至我都覺得無法完全解決。

    盈利是他們的最終目的,雖然當前不考慮盈利,但是不代表他們就能一直從事公益專案,日後向投資人、向資本市場相關利益者交代的時候,是需要交出實實在在的數字的,平臺營業額、利潤、使用者量等等都是要有數字的,所以,現在是水滴籌向商業化轉型的過程,也需要加快這個過程。

    我們看看為什麼需要地推人員大量拉人進來,因為水滴互助、水滴籌最後的服務目標,指向水滴保險商城,這也是為什麼道歉信裡把水滴保險商城寫在最前面。(這篇稿確認無遺是公關寫的,站在利益方應該把最重要的寫在最前面,但是真正的使用者最關心的卻是水滴籌)通過大量的曝光,讓人們看到身邊的真實案例,然後是不是有人在看完募捐後就會產生一個想法:未來我們家是不是也有人會這樣?如何去避免沒錢看病或者在看病上少花錢,這個時候你的水滴保險就會送到眼前。

    至於這招是不是有效,水滴保險每月5億的流水足以說明情況。道歉宣告中也順便為自己的水滴保險做了廣告。

    當然,問題排查、解決措施的確很具體,但是沒用,為什麼?一般公益組織的管理費用大概在5%到20%左右,水滴籌不收手續費,它勢必著急從別的地方找增長,一旦稽核嚴格,上線的求助合規合矩,勢必會造成水滴籌的曝光縮小,也將進一步影響保險業務的增長,業務增長緩慢,又會導致員工收入降低,導致員工流失,(此類工作員工忠誠度極低)稽核嚴格也會有負面、萬一稽核耽誤了籌錢看病,那又是另一種負面了,社會對於此類事件怎麼著都沒有寬容度。如此下去,將會造成惡性迴圈,所以,我覺得這個道歉信只是一張空頭支票,做不好交給非營利組織,哪個組織敢接?中間沒有管理費用,相當於搭錢坐工藝,這不是非公益組織立身的根本,即使他們從事公益,該收的手續費一分不少。

    當然,水滴籌的真正出路,我的個人意見是,加強公司文化建設,給員工使命感,從高校招生,從頭培養,逐步淘汰,才能夠減緩商業與公益的衝突,單憑改一改考核制度,是解決不了根本問題的。

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