感謝邀答。近日，上海車展“MINI”展臺區別對待訪客引發熱議。網傳視頻顯示，兩名工作人員（兩位小姑娘）在展臺發放冰淇淋，對詢問的華人訪客拒絕提供，表示已發放完。隨後一名外國訪客詢問，工作人員卻取出一盒冰淇淋遞給對方。現場有訪客對該行為表示質疑後，另一名工作人員將放置冰淇淋保溫箱抱走，該視頻上傳網絡後引發眾多網友不滿。

隨後，MⅠNl中國對事件回應：MINI發起的“上海車展現場禮-甜寵”活動，本意是給逛展的朋友送上一份甜蜜。因我們內部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。

事件發生後，涉事的一位女孩通過視頻表示，此事與自己無關。事件中出現的冰淇淋Luneurs發表聲明：我們注意到相關視頻，Luneurs品牌未參與車展期間寶馬Mini品牌活動的任何現場運營，我們是僅提供冰淇淋產品的供應方。視頻中出現的兩位工作人員及其具體服務並非由我方負責，與本品牌無關。

對這個事件中的兩個小姑娘，是否承擔全部責任的說法，其實MⅠNl中國的道歉聲明已經說清楚了，是內部管理不細緻和工作人員失職兩個方面的責任。所以，不在兩個小姑娘要擔全責的問題。從本質上說，這個事件真正反映的是，西方長期普遍存在的白人至上主義的泛濫。

不應該是這兩個打工人擔責。更不應該網暴。底層工作人員只是執行任務。真正有問題的是寶馬自身的企業文化。從管理層，到展臺人員的選用，及活動策劃的選品和派送，體現出了對華人的定位。

這事可大可小的處理方法。個人認為這事不應該是這兩個小姑娘敢做的。有那麼多的照片視頻可以告他們種族歧視吧？怎麼就沒人想到呢？還是沒人敢告呢？在網上打嘴炮有毛用啊？就像蘇州太倉進口日本核海產品似的人家都不帶搭理你的！

能有啥責任，道德層面的問題能說啥？

你可以怪寶馬，作為跨國企業，不當行為，屁股不正，抵制寶馬，不買寶馬

但她倆？你能咋樣？也就最多臭個名聲，14億人，過一陣子後還剩幾個認識他們，並能遇到的？還有啥責任？你不能因為人家舔洋人就給人判刑吧？