天地華宇 呵呵 我以前也用過很久物流 唯一一次弄丟物資的 就是天地華宇 四千多元的東西 保價五千 丟了以後 找我要發票 提供發票以後 又不賠了 最後投訴到郵政總局 還是啥機構 結果就找到了 呵呵 真心好企業 再也沒用過了

一，先禮後兵，首先保管好相關單證，還要拍照以及複印一份，以備不時之需。找發貨門店負責人委婉協商解決。

姑且不論已經付保價費用，即使未付保價費，既然籤了發貨運單，就有將貨安全送到的義務。弄丟貨物。就應該承擔賠償責任。僅僅賠償61元顯然不合理。看對方什麼樣態度。是故意找借口拖延，還是承諾賠償並積極處理，或者蠻橫推諉。

簡潔明白表達清楚事實，並告知對方，如不能給予積極處理，將按照自己辦法解決。給對方公司投訴部門一個溝通解決的機會。投訴一次沒人處理，再次撥打電話投訴。當然你也不能因為你保價2000元，就想拿到2000元的賠償款，就爭取貨值的839元吧。

如還不能得到有效處理，可以向發貨方公司所在地工商管理部門、消費者協會投訴，請身邊自媒體粉絲較多的大號幫揭露發一下，注意要提供真實信息，不能誹謗。

三，最後還有一招：去對方門店索賠，你有證據依法索賠還怕啥，做生意的不怕來客戶在店面要債？相信沒幾家做生意的不怕被天天上門鬧索賠吧，畢竟他於法於理都有賠償責任。

筆者之前從蘇州發貨，某物流公司承諾將我貨次日送到浙江某地，收了快車的錢，當天夜裡貨在杭州轉運時漏裝車了，次日中午我查詢貨物，發現情況，聯繫發貨門店。門店經理態度不錯，但是告知他解決不了，杭州當地轉運站希望我們加3000元調車費。我們連續電話投訴對方三次。並且告知對方：該票貨是發貨時間隔天之後早上要急用，遲到將會讓我們這次活動損失超過3萬元，我們會依法起訴索賠。並且會向當地工商部門投訴。後來對方公司總監聯繫杭州站點加車連夜送到。

可見很多人都有個心理：“能佔你便宜賴賴帳，就賴點。”但是你先禮後兵，讓他知道坑你後付出代價更大，他也就會按照規則辦事了。

肯定是不對的，但是確實又是現實存在的，物流公司有各種理由推諉，拖延。最後不了了之，倒霉的還是貨主，賠不起時間和精力呀。那麼，有什麼辦法防止事件發生呢？或者說發生後怎麼解決呢？在我看來，必須引入第三方平臺才能有效改善行業環境。比如我現在正在用的51快配app它的運營模式是：發貨寄快遞信息輸入手機形成電子發貨單，接單人看到電子發貨單描述的起始地，重量，體積，運輸期限要求以及貨物照片報價，發貨人根據報價查看接單人的資質，評價以及是否有保證金將運費支付平臺，到貨點確認鍵司機秒收運費。物流市場現階段存在的問題，運價過高，信息不暢，野蠻分揀，破損貨物理賠難，拖欠運費，拒收貨物這些問題都得到了全部的解決。安全，方便，快捷。充分保證了雙方的利益，十分科學。

物流公司都是這麼賠的，我做了十幾年藥品，和佳吉華宇包括很多物流公司都打過交道，包括其他物流公司，就這你還得沒有兩個月時間這點賠償也爭取不到。你交保費了，但是他們並沒有將保費交給保險公司，而且保費比直接購買保險貴了幾倍。以後發貨建議一定要從快遞物流第三方平臺“51快配”走，他的模式是，信息發布平臺形成電子發貨單，接單人報價，發貨人根據報價查看接單人的資質，評價以及是否有保證金將運費支付平臺，到貨點確認鍵司機秒收運費。發布訂單後會出現保險頁面你可以直接購買保險，一旦貨運破損丟失先處理完再點確認鍵付運費，如果運費不足以賠償的，可以向平臺申請用保證金賠付。