觸摸屏不准 [ 故障現象 ]

一臺五線電阻觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對應的操作。

[ 故障分析處理 ]

這種現象可能是電阻屏的校對有問題。

在下列情況下可運行屏幕校準程序 : （打開桌面上的 觸摸屏 軟件校對程序）

1 ）第一次完成驅動軟件的安裝。

【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因1：安裝完驅動程序後，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。

解決1：重新校正位置。

現象2：部分區域觸摸準確，部分區域觸摸有偏差。

原因2：表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。

解決2：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔乾淨，清潔時應將觸摸屏控制卡的電源斷開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

原因：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

① 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作；

② 觸摸屏發生故障；

③ 觸摸屏控制卡發生故障；

④ 觸摸屏信號線發生故障；

⑤ 計算機主機的串口發生故障；

⑥ 計算機的操作系統發生故障；

⑦ 觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當觸摸屏幕時，信號燈為常亮，停止觸摸後，信號燈恢復閃爍。

② 如果信號燈在沒有觸摸時，仍然處於常亮狀態，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號與軟件所設置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。

③ 運行驅動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行時在COMDUMP後面加上空格及串口的代號1或2，並觸摸屏幕，看是否有數據滾出。有數據滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否正確，是否與其他硬件設備發生衝突。如沒有數據滾出則硬件出現故障，具體故障點待定。

④ 運行驅動盤中的SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行程序時，該程序將尋問控制卡的類型、連接的端口號、傳輸速率，然後程序將從控制卡中讀取相關數據。請注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數值，任一軸的數值為255時，則該軸的換能器出現故障，需進行維修。

⑤ 安裝完驅動程序後進行第一次校正時，注意觀察系統報錯的詳細內容。“沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據提示檢查相應的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。

⑥ 如仍無法排除，請專業人員維修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因1：

① 安裝完驅動程序後，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置；

② 觸摸屏上的信號線接觸不良或斷路。

解決1：重新校正位置；查找斷點，重新連接，或更換觸摸屏。

現象2：不觸摸時，鼠標箭頭始終停留在某一位置；觸摸時，鼠標箭頭在觸摸點與原停留點的中點處。

原因2：有異物（非主動觸摸）壓迫五線電阻觸摸屏的有效工作區內。

解決2：將壓迫五線電阻觸摸屏的有效工作區的異物移開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

原因：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

① 觸摸屏發生故障；

② 觸摸屏控制卡發生故障；

③ 觸摸屏信號線發生故障；

④ 計算機主機的串口發生故障；

⑤ 計算機的操作系統發生故障；

⑥ 觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當觸摸屏幕時，信號燈為常亮，停止觸摸後，信號燈恢復閃爍。

② 如果信號燈在沒有觸摸時，仍然處於常亮狀態，首先檢查觸摸屏是否被異物壓迫；其次檢查硬件所連接的串口號與軟件所設置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。

③ 運行驅動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行時在COMDUMP後面加上空格及串口的代號1或2，並觸摸屏幕，看是否有數據滾出。有數據滾出則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否正確，是否與其他硬件設備發生衝突。如沒有數據滾出則硬件出現故障，具體故障點待定。如果在不觸摸的情況下，仍然有數據滾出，請檢查是否有異物壓迫觸摸屏有限工作區。

④ 安裝完驅動程序後進行第一次校正時，注意觀察系統報錯的詳細內容。“沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據提示檢查相應的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。如仍無法排除，請專業人員維修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因：安裝完驅動程序後，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。

解決：重新校正位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

原因：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

① 觸摸屏四周邊框上積累了大量的灰塵或異物；

② 觸摸屏發生故障；

③ 觸摸屏信號線發生故障；

④ 計算機主機的串口發生故障；

⑤ 計算機的操作系統發生故障；

⑥ 觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

清潔觸摸屏，檢查觸摸屏信號線與主機的連接是否鬆動，觸摸屏電源線連接是否鬆動，主機的端口是否工作正常，操作系統是否出現故障，驅動程序安裝是否正常。如仍無法排除，請專業人員進行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸摸屏故障原因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象：顯示器的部分區域出現偏色或光斑。

原因：顯示器所在環境存在較大的交變磁場。

解決：查找附近是否有大功率用電器，如大功率變壓器，音箱等設備，並將其移開。使用顯示器本身所帶的消磁功能，對顯示器進行消磁。改變顯示器擺放的方向，減小地磁對顯示器的影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯示器的全部區域出現偏色。

原因：顯示器的顏色設置出現偏差或顯示卡的色彩設置出現偏差，顯示器信號線插頭與主機的顯示卡接觸不良。

解決：使用顯示器本身所帶的色彩設置功能，調整色彩設置，調整顯示卡的色彩設置；將顯示器的信號線插頭與顯示卡相固定，保證接觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象：顯示器黑屏，無任何圖象。

原因：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

① 顯示器電路故障；

② 顯示器信號線與主機顯示卡接觸不良；

③ 顯示器的電源輸入故障；

④ 計算機主機故障。

解決：

① 檢查顯示器前端的信號燈是否亮，如不亮，檢查顯示器電源線與顯示器接觸是否正常。

② 檢查計算機主機工作是否正常。

③ 如仍無法排除故障，請專業人員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸摸屏故障原因。

2、顯示器故障

參見觸摸顯示器類之顯示器故障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播放音樂時伴隨有大量的噪音。

解決：

① 將音量關閉至最小，是否噪音仍然存在，如仍然存在，則功率放大器出現故障，需更換維修；

② 檢查附近是否有干擾信號；

③ 檢查音頻信號線是否接觸不良。

⑵ 故障二：無聲音

現象：播放音樂沒有聲音。

解決：

① 調整音量旋鈕；

② 調整計算機音量設置；

③ 檢查音頻信號線是否接觸不良；

④ 檢查計算機聲卡是否設置正確；

⑤ 如仍然無法排除，請專業維修人員維修。

4、電源故障

請檢查輸入一體機的電源輸入是否正常，請檢查電源的保險管是否發生故障。

5、讀卡器故障

請檢查讀卡器進出卡片的通道是否通暢，請檢查讀卡器的信號線是否接觸不良，請檢查讀卡器的電源是否正常。如仍無法排除故障，請專業人員維修。

6、微型打印機故障

請檢查打印機的打印紙是否缺乏，請檢查打印機信號線是否接觸不良，請檢查打印機的電源線是否正常，請檢查打印機的驅動程序是否安裝正常，請檢查計算機主機的端口是否正常。請使用打印機的自檢功能進行檢測。如仍無法排除故障，請專業人員維修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方法 ：先確認是否為HDMI2信號。當畫面沒有顯示“無信號源”浮標時，請繼續等待，不要按任何鍵，知道畫面出現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方法：電腦畫面不滿屏直接影響觸摸效果，請按遙控器菜單，下一步按設定鍵，最後現則縮放模式中的點對點即可。

常見問題三：為什麼切換信號源後，畫面總是要等一會才顯示？

處理方法 ：IDC控制器內置畫面處理芯片，每一次切換信號源時，控制器都要重新計算，所以畫面總會有幾秒鐘的等待時間。

常見問題四：為什麼IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理方法 ：IDC控制器的非電腦功能是由顯示屏體通過IDC專用電纜供電的，所以當用戶不需要使用IDC控制器的電腦功能時，可以不需要個控制器供電。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。