消費者投訴書的內容 ：

　　（1）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯繫電話號碼等。

　　（2）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。

　　（3）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。

　　（4）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。

　　例：

　　投訴書

　　XXX消費者協會

　　我叫XX，女，家住X市XX巷XX號，工作單位XXX，聯繫電話XXXX，郵政編碼XXX。我到XX市XX商場購買XX時，其合法權益受到侵害。XX商場在XX街XX號，商場負責人：XXX。售貨員：XXX，電話號碼：XXXX。

　　事情的經過是這樣的：(略)

　　我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求XX商場賠償損失XX元。

　　投訴人：XX

　　XX年XX月XX日

　　根據《統一域名爭議解決政策》提起之投訴　　本投訴書格式應被用於依照互聯網絡名稱及數碼分配公司（ICANN）於1999年8月26日起施行之《統一域名爭議解決政策》（《政策》），和於1999年10月24日起施行之《統一域名爭議解決政策之規則》（《規則》），及《ADNDRC關於統一域名爭議解決政策之補充規則》（《補充規則》）的規定，向亞洲域名爭議解決中心（ADNDRC）提請之投訴。　　（注：若填寫過程中遇有不適用之項目，請填入“不適用”）　　管理案件程序之中心秘書處的選擇　　投訴人在此選擇亞洲域名爭議解決中心北京秘書處管理本投訴之域名爭議程序　　1、爭議域名（完整名稱）　　（若以下橫線上空白處不敷填寫，請另附A4紙並以相同格式提供信息）　　1.4.7.　　2.5.8.　　3.6.9.　　2、對爭議域名之註冊商名稱及詳細聯絡信息的說明：　　3、投訴人首選聯繫方式被投訴人首選聯繫方式　　（請在相應的方框內畫√）（請在相應的方框內畫√）　　電子郵件ڤ電子郵件ڤ　　郵寄ڤ郵寄ڤ　　傳真ڤ傳真ڤ　　4、當事人的詳細信息（如果投訴人不止一個，請另附A4紙詳細注明每一方的詳細聯絡信息，並簡要說明其加入本共同之訴的理由。如果被投訴人不止一個，應另行使用單獨的投訴書格式FormC。）　　投訴人被投訴人　　名稱名稱　　地址地址　　電話號碼電話號碼　　傳真號碼傳真號碼　　電子郵箱電子郵箱　　法律地位法律地位　　公司註冊地公司註冊地　　主要營業地主要營業地　　受權代表（如有）：受權代表（如有）：　　姓名姓名　　地址地址　　電話號碼電話號碼　　傳真號碼傳真號碼　　電子郵箱電子郵箱　　5、說明之所以將投訴書所列之個人/企業作為被投訴人的理由：（數據庫查詢結果的副本應附於本投訴書之後。）　　6、對於是否有與本投訴所爭議之域名相關的任何已開始或終結的司法程序或仲裁程序的說明：（證明文件附後）　　7、投訴主張：（指明投訴所依據的商品商標或服務商標。如有，則說明每一個商標所據以使用的商品或服務。如果可行，應附上這些商標的所有註冊證書複印件）　　8、對於據以提出本投訴的事實及法律理由的扼要歸納：（字數以3000字為限）　　9、所尋求的救濟方式　　10、投訴人選擇將本爭議交由一人專家組/三人專家組٭裁決：（٭刪去不適用之處）　　11、如果有三名意欲推舉的專家，請在下處依優先順序列明，並注明其詳細的聯絡信息。　　1．　　2．　　3．　　12、含有ICANN政策的域名註冊協議：（副本附後）　　13、本投訴書副本連同“投訴書傳送格式封面（封面CTC）”是否已發送或傳送被投訴人及相關註冊商？（附具發/傳送證明文件）　　是/否٭（٭刪去不適用處）　　14、其他相關情況的詳細說明　　15、附加信息　　（i）任何可以支持投訴的其他文件應連同相應文件索引表附於投訴書之後。　　（ii）投訴可涉及一個以上之域名，只要這些域名為同一域名持有人所註冊。　　（iii）本投訴應以有形書面文件形式（參閱《補充規則》第3(2)條）及電子文件形式提交至ADNDRC北京秘書處：

1、標題開頭應寫“投訴書”。

2、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、單位（團體）名稱、地址、聯繫電話。

3、被投訴者的名稱、通訊地址、聯繫電話。

4、投訴的事實與理由。

5、具體賠償要求。

6、最後是投訴人在右下角簽名和日期。

7、附證據清單，與事實有關的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。另外，投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本，並依法在投訴過程中提供新證據。