計算機信息系統，是指由計算機及其相關的和配套的設備、設施（含網絡）構成的，按照一定的應用目標和規則對信息進行採集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統，即信息管理與信息系統。

信息的定義：信息是對事物運動狀態和特徵的描述，而數據是載荷信息的物理符號。信息系統可以幫助企業領導迅速取得和分析有關決策的信息，有助於企業降低決策中的不確定性和風險。如果信息不充分，決策就失去了根本的依據。信息不靈就可能導致決策的失敗。要提高企業的競爭能力，要實現正確的決策，就必須擁有大量的信息。

計算機硬件知識

馮·諾依曼體系結構：控制器、運算器、存儲器、輸入設備、輸出設備。

微型計算機的主機組成：中央處理單元、主存儲器、系統總線、輸入／輸出接口電路。

存儲器系統的組成：主存儲器、輔助存儲器、高速緩衝存儲器。

主要外部設備：鼠標、鍵盤，顯示器、打印機，軟磁盤（驅動器）、硬磁盤（驅動器）、光盤（驅動器）。

計算機軟件知識

軟件系統的層次結構：系統軟件、應用軟件、操作系統。

計算機語言：機器語言、彙編語言、高級語言。

計算機的文件系統：樹形目錄結構、文件的表示和規定、路徑的表示和規定。

計算機病毒知識。

1．3 計算機系統的組成

1．3．1 計算機系統概述

1．計算機系統的基本部分

一個完整的計算機系統由硬件系統和軟件系統兩大部分組成。

(1)硬件系統

·指由電子部件和機電裝置組成的計算機實體。

·硬件的基本功能是接受計算機程序；並在程序的控制下完成數據輸入、數據處理和輸出結果等任務。

(2)軟件系統

·指為計算機運行工作服務的全部技術資料和各種程序。

·軟件系統保證計算機硬件的功能得以充分發揮，併為用戶提供一個寬鬆的工作環境。

計算機硬件和軟件二者缺一不可，否則不能工作。

2．計算機的硬件系統

現在使用的各種計算機均屬於馮·諾依曼型，由五大部分組成。

各部分的功能如下。

(1)控制器：控制器是整個計算機的指揮中心，它取出程序中的控制信息，經分析後，便按要求發出操作控制信號，使各部分協調一致地工作。

(2)運算器：運算器是一個“信息加工廠”。數據的運算和處理工作就是在運算器中進行的。這裡的“運算”，不僅是加、減、乘、除等基本算術運算，還包括若干基本邏輯運算。

(3)存儲器：存儲器是計算機中存放程序和數據的地方，並根據命令提供給有關部分使用。

①存儲器的主要技術參數：存儲容量、存取速度和位價格(即一個二進制位的價格)。

②存儲器容量：表示計算機存儲信息的能力，並以字節(byte)為單位。1個字節為8個二進制位(bit)。由於存儲器的容量一般都比較大，尤其是外存儲器的容量提高得非常快， 因此又以210 (1024)為倍數不斷擴展單位名稱。這些單位的關系如下：（千、兆、吉）

1byte＝ 8bit lKB＝ l024byte

lMB＝1024KB lGB＝1024MB

③存儲器系統的組成：

存儲器系統包括主存儲器(內存儲器)、輔助存儲器(外存儲器)和高速緩衝存儲器(cache)。三者按存取速度、存儲容量、位價格的優劣組成層次結構，以提高CPU越來越高的速度要求，並較好地解決三個技術參數的矛盾。它們之間交換數據的層次如圖

主存儲器：存放當前參與運行的程序、數據和中間信息。它與運算器、控制器進行信息交換。

特點：存儲容量小、存取速度快、位價格適當。存儲信息不能長期保留(斷電即丟失)。

使用的器件：微型計算機多數採用半導體動態存儲器，寫作DRAM。

·輔助存儲器：存放當前不參與運行的程序和數據。它與主存儲器交換信息。當需要時，將參與運行的程序和數據調入主存：或將主存中的信息轉來保存。

特點：容量大、存取速度慢、位價格低。存儲的信息能夠長期保留。

常用的外存儲器：磁盤、磁帶、光盤等。

·高速緩衝存儲器：存放正在運行的一小段程序和數據。它在CPU與主存儲器之間不停地進行程序和數據交換，把需要的內容調入，用過的內容返還。

特點：存儲容量很小、存取速度很快、位價格高。存儲信息不能長期保留。

使用的器件：採用半導體靜態存儲器，寫作SRAM。

(4)輸入設備：輸入設備的主要作用是把程序和數據等信息轉換成計算機所適用的編碼，

並順序送往內存。常見的輸入設備有鍵盤、鼠標器、掃描儀等。

(5)輸出設備：輸出設備的主要作用是把計算機處理的數據、計算結果等內部信息按人們要求的形式輸出。常見的輸出設備有顯示器、打印機、繪圖儀等。

輸入設備和輸出設備通稱為計算機的外部設備。近幾年隨著多媒體技術的迅速發展。各種類型的音頻、視頻設備都已列入了計算機外部設備的名單。

3．計算機的工作過程

(1)有關術語

①指令：指揮計算機進行基本操作的命令。它是計算機能夠識別的一組二進制編碼。通常一條指令由兩部分組成：第一部分指出應該進行什麼樣的操作，稱為操作碼；第二部分指出參與操作的數本身或它在內存中的地址，稱為操作數。

②指令系統：計算機所能執行的全部指令的集合稱為計算機的指令系統。

③程序：完成某一任務的指令(或語句)的有序集合稱為程序。也就是根據執行過程，將對應的操作指令順序排列在一起。

(2)工作過程

①通過輸入設備將程序和數據送入存儲器。

②用戶通過輸入設備發出運行程序命令。

②接收到運行程序命令後，控制器從存儲器中取出第一條指令，進行分析，然後向受控對象發出控制信號，執行該指令。

④控制器再從存儲器中取出下一條指令，進行分析，執行該指令…·，周而復姑地重複“取指令、分析指令、執行指令”這種過程，直到程序中的全部指令執行完畢。

1．3．2微型計算機的硬件結構

微型計算機是大規模集成電路技術發展的產物，微處理器是它的核心部件。自1971年在美國硅谷誕生第一片微處理器以來，微型計算機異軍突起，發展極為迅速。隨著微處理器的不斷更新，微型計算機的功能越來越強，應用越來越廣。微型計算機具有計算機的一般共性，也有其特殊性。

1．中央處理單元

中央處理單元是微型計算機的核心部件，它是包含有運算器和控制器的一塊大規模集成電路芯片，寫作CPU(Control Processing Unit)，俗稱微處理器。大家通常簡單稱呼其型號，例如：286、386、486、P5、P6、PII、PIII(P代表Pentium系列，中文譯為奔騰)等