信息系統運維（Operation and maintenance）一般是指對大型組織已經建立好的網絡軟硬件的維護，其中傳統的運維是指信息技術運維（IT運維）。所謂IT運維管理，是指單位 IT 部門採用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔 等，對IT 運行環境（如軟硬件環境、網絡環境等）、IT 業務系統和 IT 運維人員進行的綜合管理。

隨著信息化進程的推進，運維管理將覆蓋對整個組織運行，進行支持的管理信息系統涵蓋的所有內容，除了傳統的IT運維，還拓展了業務運維和日常管理運維。其參與的對象也從IT部門和人員，拓展到組織的管理層和各部門，及其相關的業務骨幹。

為了規範公司信息系統的管理維護,確保系統硬、軟件穩定、安全運行,結合公司實際,製定本制度。制度包括信息 機房管理、服務器管理、信息系統應用管理、信息系統變更 管理、信息系統應用控制

系統投入使用前,依據公司的信息應用系統管理原則,結合該應用系統的功能需求和技術特性