人力資源培訓主管要做以下工作：　　1、制訂計劃。內容包括總的時間安排、培訓的課目、主講老師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試及培訓效果評估。能畫出一目了然的甘特圖最好。　　2、明確分工。培訓主管是入職培訓的組織者，擔任老師是少不了的工作（也是主要工作），但不是全部工作。入職培訓至少要包含以下內容：企業文化、基本規範（主要制度與規定、流程規範）、軍訓、消防安全、禮儀、促銷技巧、心態（心理調適能力）。企業文化與基本規範非你莫屬（培訓主管講授），其它課程都可分給他人講授。　　3、組織協調。審核教材（培訓必須有教材）、跟蹤培訓紀律、培訓師調整、管理學員、組織考試、考核培訓效果、總結培訓經驗。　　4、協助分配新員工。如果培訓主管兼任招聘主管，分配工作就是份內的事，更應統籌兼顧。　　　　基層主管應做以下工作：　　1、和準下屬見面，隨時隨地做好準下屬參觀、諮詢的準備，回答他們的提問、指導業務諮詢。　　2、在生活上關心準下屬，任何人到一個新的單位或部門都有一個熟悉和適應的過程。　　3、了解公司用人政策，與培訓主管口徑保持一致，避免“令出多門”讓新員工無可適從。　　4、有能力者可擔負一定的講課任務。　　　　培訓師應做以下工作：　　編輯本段　　1、按公司指定教材制訂講義，多以公司成文的制度、規範、流程為教材。上課前需要徵得培訓主管審核通過。　　2、了解新學員擬分配的崗位，有的放矢調整講課案例。　　3、準備所講課目的考試題，參與監考並負責閱卷判分。　　4、培訓師應盡量由行家裡手擔任，如促銷技巧完全可以由金牌員工擔任。不過首次擔任培訓師的人員必須試講合格。　　　企業培訓要建立一個完整的體系　　1、圍繞企業的發展目標構建企業的培訓體系。任何企業絕不能只有新員工培訓這個單一環節。在時間上，要有企業一年、二年、三到五年甚至十年的人才培訓計劃；在形式上，要有崗前培訓（入職培訓）、在崗培訓、脫產內部培訓、脫產外部培訓（又可分短期培訓與長期培訓）；在內容上，有企業文化培訓、安全（消防）培訓、危機意識教育、專業技能培訓、管理技巧培訓、情商培訓等等。　　2、建立符合本企業特點的教材體系，不能讓培訓師自由發揮，不同培訓師的基本立場必須一致，不能發生觀點衝突。　　3、建立自己的培訓師隊伍，即使要外聘講師，也必須保證其認同企業文化，其個人價值觀不能與本企業發生衝突。　　4、建立本企業的培訓檔案，包括教材、音響、影片、光碟，學員考試試卷、培訓效果評估記錄等等。　　 5、企業全員都必須納入培訓對象，在不同時期開展不同內容的培訓。　　6、做好企業內部培訓師的培訓工作。企業內部的所有管理人員都應該成為某一個專業的培訓師。　　　　給王部長的個性化建議　　1、想辦法讓企業上上下下的成員支持新員工培訓工作。當然建立一個好的培訓體系是最好的辦法，但這畢竟需要一個過程，要一段時間。目前你個人的努力和企業負責人的支持很重要。　　2、協助培訓的講師和新員工即將分配的崗位主管是你眼前最需要借助的力量。你必須先培訓他們，大家不僅要在在口徑上保持一致，還要在行動保持一致。具體來說，你對新員工的關懷不能與企業所能承受的政策底線脫節。你不能對新員工關心過度。如果新員工的主管普遍趕不上你的周到細緻，新員工入職後，就會形成強烈反差，其後果是新員工會迅速離職。　　3、老師出身的你對新員工浸透了太多的母親情懷，必須馬上調整到工作角色。你是人力資源部招聘培訓主管，員工進入公司後主要是靠制度約束開展工作，而不是在主管們的呵護下工作，更何況現在的80、90後獨立性都很強，他們最煩的就是媽媽的嘮叨。所有的管理人員都必須認識到這一點，都必須進行工作方式的轉變和角色調整。　　4、要充分發揮團隊的作用，在團隊面前，任何個人都是渺小的。　　商業零售企業的所有培訓都可以歸結到一點上來：把所有員工都培養成一個大方人。當同事有了進步，你要大大方方地鼓掌，不要吝嗇你的掌聲；當顧客光臨，你要大大方方地微笑，不要吝嗇你的笑臉。有了良好的人際關係，工作就會變成享受；人人擁有健康的心態、燦爛的笑容，顧客就會天天盈門。　　　　　　明確試用期限與薪資待遇　　編輯本段　　作為新員工來說，這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業的信任感會產生一定的危機。所以，我們認為，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個肯定的答覆。從現行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經有很少的公司採用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術要求比較高的技術研發等崗位使用半年試用期，在大多數情況下，大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規定，在此，就不累贅多言了。　　在適用範圍上，我們考慮：　　在此規劃之列的應該主要是大、中專院校的應屆畢業生或擁有一年左右工作經驗的中專以上學曆人員。為什麼選擇這類人群呢？因為他們絕大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業來說也應該給與他們機會，讓他們能夠得到比較好的培育平台，這樣也是企業對員工、社會負責任的一種姿態與表現。　　構建一套易於管理並方便操作的新員工控制體系　　我們的新員工有很多時候被當作"滅火隊員"來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過於殘酷，而他們也容易產生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，車間在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因為，很多人剛剛從學校畢業，對高強度的勞動量肯定不能馬上適應，對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用，希望在他們對團隊、環境、工藝熟悉後再採用。因此，工作安排應該更注重有序性與合理協調性。另外，確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要，新員工才進公司後，對他們來說什麼都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦於找不到適當的渠道，這樣有時甚至會感到很茫然。因此，為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了。考慮到我們車間操作工的總體素質還有待加強，那麼如果我們選擇他們作為督導的話，在某種意義上可能並不太合適，因此，我們車間的管理人員能否兼領此任呢？應該說這類新員工每次來公司的人員數量並不是很多，操作起來的難度係數還是比較適中的。同時，我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤，了解他們的狀態。　　應該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內心世界　　編輯本段　　作為新人來說，他們內心其實特別希望得到別人的關注，而我們也有義務去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮採取讓新員工記日誌的方式來讓他們說出心中的想法，在陌生的環境下，往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日誌的內容真實可信，我們建議：由我們辦公室作為日誌的直接承接人，而我們也可以將日誌中的有價值信息及時反饋到相關部門。通過日誌的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進與新員工的溝通理解。　　持續做好新員工培訓工作　　借鑑一些大公司的培訓機制我們可以了解到，大多數的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是：新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是，這樣的機制可能並不符合我們的實情。我們知道，前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件，如果我們也採用這樣的做法的話，那麼我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規模數量進入公司，絕大部分的情況是，一、兩個、幾個人而已。所以，我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候，比如說是這類員工入司達到規模數量的時候（一般考慮以十人為培訓單位）。我們給新員工的培訓內容應該還是以企業文化、規章制度、安全教育等模塊為主，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時，我們仍然期望在這類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今後各崗位上的骨幹，讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外，公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導，對我們做好今後的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。