迎賓禮儀細節 在通常的理解中，迎賓就是例行性地說“您好，歡迎光臨”。
在現代商務禮儀中，說“歡迎光臨”的時候要求服務人員融入感情，眼神要流露出欣喜。
此外，迎賓的服務禮儀還有“五步目迎、三步問候”等要求。
在開放式的服務空間中迎接賓客，例如酒店、餐廳、銷售網點等，正確運用“五步目迎，三步問候”的原則將會為你贏得更多賓客的讚賞。
目迎就是行注目禮。
迎賓的人員要專注，注意到客人已經進來了，就要轉向他，用眼神來表達關注和歡迎。
注目禮的距離以五步為宜，在距離三步的時候就要問候“您好，歡迎光臨”等。
為了表示對顧客的尊敬，很多服務場所的人員都會向顧客行鞠躬禮。
有的國家對於敬禮和鞠躬的要求達到30度。
但是，按照一般的慣例，行15度的鞠躬即可，這樣比較符合中國的國情。
所謂和氣生財，服務人員在迎接客人的時候要始終面帶恰到好處的微笑，表現出禮貌、親切、含蓄等等。
但是，笑臉也不能過頭，切忌不合時宜的大笑，否則會讓客人感到莫名其妙，從而產生排斥感。
精緻化的服務能夠貫徹到眼神和表情。
眼神呆若木雞，服務就會顯得生硬。
服務要整體表達出真情誠意，眼神也要流露對顧客的感情，這樣才能令客戶感受深刻。
眼神的表達要經過系統訓練，除了喜、怒、哀、樂這四種基本表情之外，還要表現出真誠、熱忱、關注等感情，努力做到，“用眼睛說話”。
主管崗位職責： 1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不准串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
2、領班崗位職責： 1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務臺服務員崗位職責： 1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，並靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。
2)對於每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。
3)對於桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對於酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄並及時補充。
4)負責吧檯內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
4、桑拿室服務員崗位職責： 1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
5、休息廳服務員崗位職責： 1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，並及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協助倉管做好物品的盤點 6、按摩房服務員崗位職責： 1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，並協助倉管做好物品的領用及盤點工作。
迎賓禮儀細節 在通常的理解中，迎賓就是例行性地說“您好，歡迎光臨”。
在現代商務禮儀中，說“歡迎光臨”的時候要求服務人員融入感情，眼神要流露出欣喜。
此外，迎賓的服務禮儀還有“五步目迎、三步問候”等要求。
在開放式的服務空間中迎接賓客，例如酒店、餐廳、銷售網點等，正確運用“五步目迎，三步問候”的原則將會為你贏得更多賓客的讚賞。
目迎就是行注目禮。
迎賓的人員要專注，注意到客人已經進來了，就要轉向他，用眼神來表達關注和歡迎。
注目禮的距離以五步為宜，在距離三步的時候就要問候“您好，歡迎光臨”等。
為了表示對顧客的尊敬，很多服務場所的人員都會向顧客行鞠躬禮。
有的國家對於敬禮和鞠躬的要求達到30度。
但是，按照一般的慣例，行15度的鞠躬即可，這樣比較符合中國的國情。
所謂和氣生財，服務人員在迎接客人的時候要始終面帶恰到好處的微笑，表現出禮貌、親切、含蓄等等。
但是，笑臉也不能過頭，切忌不合時宜的大笑，否則會讓客人感到莫名其妙，從而產生排斥感。
精緻化的服務能夠貫徹到眼神和表情。
眼神呆若木雞，服務就會顯得生硬。
服務要整體表達出真情誠意，眼神也要流露對顧客的感情，這樣才能令客戶感受深刻。
眼神的表達要經過系統訓練，除了喜、怒、哀、樂這四種基本表情之外，還要表現出真誠、熱忱、關注等感情，努力做到，“用眼睛說話”。
主管崗位職責： 1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不准串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
2、領班崗位職責： 1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務臺服務員崗位職責： 1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，並靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。
2)對於每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。
3)對於桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對於酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄並及時補充。
4)負責吧檯內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
4、桑拿室服務員崗位職責： 1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
5、休息廳服務員崗位職責： 1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，並及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協助倉管做好物品的盤點 6、按摩房服務員崗位職責： 1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，並協助倉管做好物品的領用及盤點工作。