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  • 1 # 用戶1543358479075981

      球房取勝的法寶  第一種武器:團結就是力量  行業發展了,檯球在整個社會中的地位提高了,才能更好的吸引更多的人才。現在的檯球運動已經向紳士運動發展,這是一種很好的現象。我們希望這種趨勢將繼續下去,今後不光是打球的人高端,還要讓從業人員有發展了,這樣球房招工自然就不難了。因此我們期待更多有規模的、用更好臺的、裝修更漂亮的,經營更得法的球房產生。  對於球房的經營者來說,在等待行業發展的過程中,應該積極的學習更多的經營管理知識,提高個人經營管理水平,汲取本行業及其他行業的經營管理經驗,把自己的球房做好,讓員工滿意、社會滿意。  第二種武器:傳播檯球文化  不要把經營球房簡單當成經營一種服務業,而是要把檯球文化整合到一起來經營,有文化的球房自然能吸引和留住更多的優秀人才。很多球房,包括國內有些大球房(有的人叫檯球俱樂部,筆者為了叫著方便,都叫球房了),整天喊著給客人如何的服務,而自己的員工連打球的不怎麼會,也不給自己的員工打球的機會,生怕把球檯打壞了一樣。球房裡面掛了很多臺球文化的照片,但是每個服務人員都沒有攜帶文化,不能讓員工愛上打球,又如何能吸引和留住人才呢。  第三種武器:建立報酬體系  建立完善的薪資體系及激勵機制。如果說給員工加工資,很多老板可能都會叫著嚷著說:沒錢賺!到底有沒有錢賺,員工當然不會不清楚。這裡就存在一個觀念的問題,有的老板將支付給員工的報酬當作成本,有的把支付給員工報酬當成是一種幫助自己發展的手段,結果產生的對待員工及薪資的態度就截然不同。  第四種武器:創造發展空間  一個員工來到一個新的工作崗位,他主要看兩件事,一個是“我能拿到多少報酬”,一個是“我能有多大發展空間”,可見員工除了很看重收入之外,還很看重自己的發展空間。筆者在多年的管理實踐中切實的感受到發展空間對吸引及留住員工的重要作用。如果說員工感覺自己的工作崗位沒有發展、沒有前途,那麼他注定不會非常認真、努力的去做,相反,如果他認為自己的發展機會很多,則他會積極的去提昇自己,努力去工作。  有人認為球房裡就是那麼幾個崗位,球房經理、教練、計分員、收銀員、陪練等等,崗位太少了,本來就是沒有什麼崗位,如何來給員工發展空間。筆者認為,發展空間和機會一部分是球房給的、一部分是社會給的,關鍵是如何正確引導員工。  在此舉個例子,給大家做一個參考。計分員可以分為5個等級(用星級表示),每個等級工資相差30元。剛入職的員工有一個星,過了試用期考核合格的可以給兩個星,以後就每月進行考核,優秀的最高會有五星。這樣,員工之間就不會有吃大鍋飯的問題,新員工也就有個目標。同時,球房要多開展一些員工檯球比賽、培訓檯球文化知識、傳授溝通技巧等,優秀的員工可以有機會升任領班、主任、助理經理、經理等崗位。雖然說工資變化不大,不過頭銜也是有一定激勵作用的。激勵員工的方式很多,在此就不一一舉例了。  第五種武器:豐富業餘文化生活  豐富員工生活,讓員工對球房有歸屬感。人是一個社會型動物,在選擇工作的同時實際上也是在選擇集體。也就是說一個工作崗位,不僅僅是打工、賺錢,還是在尋找一個“家庭”,因為每天24小時,員工有三分之一的時間在和同事們在一起度過。因此如何來營造一個好的工作氛圍,讓員工有集體的歸屬感就顯得非常重要。  從目前國內部分球房經營的經驗和教訓,我們給出大家以下建議:1、遇到節假日不要虧待員工,增加一些福利,讓員工感動;2、可以組織組織員工之間的各類比賽,比如檯球比賽,設高點獎金,讓大家有機會在輕鬆的氛圍中融入團隊;3、多組織一些業餘娛樂文化活動,如果老板賺到錢了,就多拿出來點組織員工野遊一下,效果很是不錯的;4、如果球房負責員工吃住的,條件就辦的好一點,再多增加一點文化娛樂設施,電視還是要配備的;  第六種武器:關心關懷員工  發自內心的關心員工。關心員工、解決員工的後顧之憂是調動員工積極性的重要方法。經營者要善於摸情況,對於員工,尤其是生活較困難員工的個人、家庭情況要心中有數,時時給他們安慰、鼓勵和幫助。特別是要把握幾個重要時機,如員工或其家人生病了要及時探望、批假或適當減輕其工作負荷。如果員工家庭遭受了不幸,經營者要予以救濟緩解燃眉之急。在員工遇到災難時,管理者不僅要自己關心施愛,而且還要盡量發動大家給予幫助,解除員工後顧之憂。這樣做不僅受關心者本人會感激不盡,生死效力,還會感染周圍所有的人,有利於集體的團結。  一個球房、一個企業總是要一批或者幾個死心塌地為老板做事的,否則這個企業就不容易壯大和發展。很多企業老板手下的能臣幹將就是這樣培養出來的。  第七種武器:員工心態教育  注重員工心態管理,提高管理者的領導藝術。有的球房管理者講,我對員工算是夠意思了,工資給的不低,三天兩頭的請他們吃飯,怎麼遇到一點點涉及到球房和員工個人利益的時候,員工的表現就會讓他們大失所望呢!員工為什麼不懂得感恩呢。  幾個建議:1、多教育員工什麼樣的思想是正確的思想;2、培養員工的責任心、愛心、寬容的心;3、多開展思想教育工作,不要迷信於物質刺激;4、提高自己的領導藝術,讓員工尊敬和理解自己。作管理是一門學問,更是一門藝術!不是靠簡單的拉攏就可以“圍好”自己的員工,作為企業的管理者要在以身作則的基礎上,多去引導員工用正確的觀念去思考問題,這樣才能培養出敬業、負責的員工。員工的心態調試好了,工作效率必然很高,球房的生意也會更好,這樣吸引和留住人才就更加容易了。

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