1、 提前做好相關準備
律師在撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，一個電話，可能就是一個潛在的案源。有了這種想法之後，你才可能對你所撥打的每一通電話有一個認真、負責和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
從以往的經驗看，當事人既然能在茫茫人海中預約到律師，往往是因為看了律師的介紹後認同律師的執業經驗並相信律師可以給予幫助的，否則一般不會預約律師。所以，律師在撥打預約上的電話前，可以先大致了解一下預約的情況，並設想當事人會詢問什麼問題，從而做好相應的準備。只有這樣，律師在電話溝通的過程中才可以有的放矢，而不至於在被問到不熟悉的問題時手忙腳亂、不知所措。
未雨綢繆總勝過急中生智，律師在打電話前要做好相應的準備，不打沒準備的電話。
2、時間就是金錢
在當今這個互聯網+時代，律師在互聯網上進行網絡營銷日趨激烈，當事人很容易就能夠找到一個律師甚至是多個律師進行法律諮詢。所以，在接到當事人的預約後，律師應當早一秒鐘給客戶撥打電話。早一秒鐘是重視，早一秒鐘是盡職，早一秒鐘是態度，早一秒鐘是服務。如果晚一秒鐘，可能客戶就已經聯繫上了其他的律師，案源可能就白白流失。
3、要善於抓住當事人的重點
當事人儘管講了很多有關案件的內容，但是卻沒有重點，有時律師接聽了大半天，也不知道當事人在說什麼、要諮詢什麼。有的當事人由於急於獲得答案而缺乏對案件的複述能力；有時還會因為心情急躁而囉裡囉唆、不知從而說起，法律諮詢可能長篇累牘、反復詢問。在這個時候，律師一定要學會有足夠的耐心，否則稍有不慎，可能會丟失客戶。客戶是抱著希望和對律師的信任打電話的，如果律師不經意間透露出不耐煩的情緒，客戶會從律師的語氣中立馬聽出，而律師的形象可能會在當事人的心中大打折扣。
遇到這樣的情況，律師就要有耐心，並且要善於傾聽，要學會引導、梳理、概括，儘快明白客戶的需求，抓住當事人的重點。
4、掌握分寸，回答有度
電話溝通是一門藝術，在回答當事人的法律諮詢時，律師要學會點到當事人的痛處，還要抓住案件的要害，簡單發表自己的看法，如何辦握住這個度，不是一件容易的事。如果律師將自己的觀點和盤托出，那麼可能當事人就不需要律師了。但是如果律師遮遮掩掩，不肯發表一點自己的見解，只是執意地約當事人到律所詳談，可能當事人就會嫌麻煩而放棄律師，或者誤認為律師沒有水平，不能當即回答他的問題。
所以，在回答當事人的過程中，要學會掌握分寸，回答有度，從而有效地提高案源轉化率。
5、要注意換位思考
有些律師在解答當事人諮詢的過程中，往往把解答變成了課堂上的背書，和當事人講一大堆的法律名詞和複雜的邏輯關系，令當事人頭昏腦漲。律師之所以跟當事人講了大半天，當事人還是沒有聽懂，是因為律師在解答的時候沒有注意到自己面對的是怎樣的聽眾，對當事人的基本知識水平和理解能力沒有把握好。所以，律師在解答當事人諮詢的時候要注意換位思考。
一個好律師，他不僅應該專業扎實，執業經驗豐富，同時，他應該也是一個語言學家。在面對當事人的時候，律師應當盡量少用當事人不懂的法律術語，盡量使用當事人熟悉的事情來進行比喻、類比，將苦澀的法理和枯燥的法律條文化作通俗易懂的大白話。只有這樣，律師和當事人才能達到良好的溝通，建立彼此的信任。
6、做一個負責的好律師
律師在對待當事人應該做到以下幾點：對當事人遇到的麻煩的狀況表示同情；在探討案情時要讓當事人感覺到安全感，信任感和信心;要設法了解當事人的真實處境；讓當事人知道案件的辦理是怎樣一步步推進的；讓當事人實實在在感到你的盡心。
律師開展網絡營銷，重要的手段是在網上回答網友提出的法律諮詢問題。雖然不是和網友面對面，但是網友從我們回答問題的態度背後，同樣可以感受到律師的專業素質、人品、操守。
7、留下自己的聯繫方式
在與當事人的電話溝通結束後，不管當事人是否有委託律師的意向，律師都可以在事後向當事人發送一條短信，留下自己的姓名、律所、電話等聯繫方式，或者讓當事人添加自己的微信。通過主動給當事人留下聯繫方式，一方面可以預防當事人過後因為找不到聯繫方式而不能成功委託律師造成案源流失，另一方面，可以為自己積累客戶資源人脈，收獲更多的潛在案源。
電話溝通是需要技巧的，無論是銷售、營銷還是律師，如果掌握了更多的溝通技巧勢必對自己的事業起到一定的積極作用，因此領絡律師希望以上的八大電話溝通技巧律師朋友們一定要認真學習掌握並充分運用到實踐當中，讓其真正發揮巨大的能量。
1、 提前做好相關準備
律師在撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，一個電話，可能就是一個潛在的案源。有了這種想法之後，你才可能對你所撥打的每一通電話有一個認真、負責和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
從以往的經驗看，當事人既然能在茫茫人海中預約到律師，往往是因為看了律師的介紹後認同律師的執業經驗並相信律師可以給予幫助的，否則一般不會預約律師。所以，律師在撥打預約上的電話前，可以先大致了解一下預約的情況，並設想當事人會詢問什麼問題，從而做好相應的準備。只有這樣，律師在電話溝通的過程中才可以有的放矢，而不至於在被問到不熟悉的問題時手忙腳亂、不知所措。
未雨綢繆總勝過急中生智，律師在打電話前要做好相應的準備，不打沒準備的電話。
2、時間就是金錢
在當今這個互聯網+時代，律師在互聯網上進行網絡營銷日趨激烈，當事人很容易就能夠找到一個律師甚至是多個律師進行法律諮詢。所以，在接到當事人的預約後，律師應當早一秒鐘給客戶撥打電話。早一秒鐘是重視，早一秒鐘是盡職，早一秒鐘是態度，早一秒鐘是服務。如果晚一秒鐘，可能客戶就已經聯繫上了其他的律師，案源可能就白白流失。
3、要善於抓住當事人的重點
當事人儘管講了很多有關案件的內容，但是卻沒有重點，有時律師接聽了大半天，也不知道當事人在說什麼、要諮詢什麼。有的當事人由於急於獲得答案而缺乏對案件的複述能力；有時還會因為心情急躁而囉裡囉唆、不知從而說起，法律諮詢可能長篇累牘、反復詢問。在這個時候，律師一定要學會有足夠的耐心，否則稍有不慎，可能會丟失客戶。客戶是抱著希望和對律師的信任打電話的，如果律師不經意間透露出不耐煩的情緒，客戶會從律師的語氣中立馬聽出，而律師的形象可能會在當事人的心中大打折扣。
遇到這樣的情況，律師就要有耐心，並且要善於傾聽，要學會引導、梳理、概括，儘快明白客戶的需求，抓住當事人的重點。
4、掌握分寸，回答有度
電話溝通是一門藝術，在回答當事人的法律諮詢時，律師要學會點到當事人的痛處，還要抓住案件的要害，簡單發表自己的看法，如何辦握住這個度，不是一件容易的事。如果律師將自己的觀點和盤托出，那麼可能當事人就不需要律師了。但是如果律師遮遮掩掩，不肯發表一點自己的見解，只是執意地約當事人到律所詳談，可能當事人就會嫌麻煩而放棄律師，或者誤認為律師沒有水平，不能當即回答他的問題。
所以，在回答當事人的過程中，要學會掌握分寸，回答有度，從而有效地提高案源轉化率。
5、要注意換位思考
有些律師在解答當事人諮詢的過程中，往往把解答變成了課堂上的背書，和當事人講一大堆的法律名詞和複雜的邏輯關系，令當事人頭昏腦漲。律師之所以跟當事人講了大半天，當事人還是沒有聽懂，是因為律師在解答的時候沒有注意到自己面對的是怎樣的聽眾，對當事人的基本知識水平和理解能力沒有把握好。所以，律師在解答當事人諮詢的時候要注意換位思考。
一個好律師，他不僅應該專業扎實，執業經驗豐富，同時，他應該也是一個語言學家。在面對當事人的時候，律師應當盡量少用當事人不懂的法律術語，盡量使用當事人熟悉的事情來進行比喻、類比，將苦澀的法理和枯燥的法律條文化作通俗易懂的大白話。只有這樣，律師和當事人才能達到良好的溝通，建立彼此的信任。
6、做一個負責的好律師
律師在對待當事人應該做到以下幾點：對當事人遇到的麻煩的狀況表示同情；在探討案情時要讓當事人感覺到安全感，信任感和信心;要設法了解當事人的真實處境；讓當事人知道案件的辦理是怎樣一步步推進的；讓當事人實實在在感到你的盡心。
律師開展網絡營銷，重要的手段是在網上回答網友提出的法律諮詢問題。雖然不是和網友面對面，但是網友從我們回答問題的態度背後，同樣可以感受到律師的專業素質、人品、操守。
7、留下自己的聯繫方式
在與當事人的電話溝通結束後，不管當事人是否有委託律師的意向，律師都可以在事後向當事人發送一條短信，留下自己的姓名、律所、電話等聯繫方式，或者讓當事人添加自己的微信。通過主動給當事人留下聯繫方式，一方面可以預防當事人過後因為找不到聯繫方式而不能成功委託律師造成案源流失，另一方面，可以為自己積累客戶資源人脈，收獲更多的潛在案源。
電話溝通是需要技巧的，無論是銷售、營銷還是律師，如果掌握了更多的溝通技巧勢必對自己的事業起到一定的積極作用，因此領絡律師希望以上的八大電話溝通技巧律師朋友們一定要認真學習掌握並充分運用到實踐當中，讓其真正發揮巨大的能量。