出現這種情況，你可以恢復出廠設置備份重要數據，然後就可以解決了，這種情況是緩存沒有清理導致的，清理下緩存或者去售後諮詢

如果您使用的華為手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：

1. 檢查手機是否正在下載、複製、傳輸等操作

如果手機正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、複製（文件管理拷貝數據等）、傳輸（“手機克隆”、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。

提示：您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。

2. 重啟手機

請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。

3. 檢查手機是否發熱或者充電時使用

手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如“藍牙”，NFC等。

4. 檢查存儲卡

（1）可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)格式化存儲卡。

（2）可能是存儲卡硬件異常，是否曾提示“存儲卡異常”，若是，建議您儘快更換存儲卡。

（3）若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為“內部存儲”後嘗試。

5. 關閉省電模式、保持電量充足

如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。

6. 清理存儲空間

手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：

（1）進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。

（2）進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。

7. 卸載第三方手機管家類軟件

如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟件，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟件與手機自帶的手機管家存在衝突，會導致運行卡頓。

8. 升級系統版本

（1）如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服諮詢。

（2）建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提昇。

提示：恢復版本和升級系統版本會造成數據丟失，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。

9. 恢復出廠設置

請您備份重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試。

溫馨提醒：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機內存碎片，緩解卡頓現象。