vivo X7手機出現聲音異常現象可嘗試按照以下方式解決：

建議先將手機後臺中所運行的軟件關閉，然後進入i管家--空間管理中進行清理，然後將手機重啟試試

可以嘗試單獨打開錄音軟件任意錄製一段語音，然後再播放看看是否會出現這種現象。

若可以正常錄音並播放語音的話，有可能是手機中的其他軟件占用手機中的音頻通道；可以在手機再次出現該現象時，進入手機設置--更多設置--應用程序--正在運行（手機更新到Funtouch OS 3.0版本之後，是可以進入手機設置--更多設置--關於手機中點擊軟件版本號7次，進入開發者模式，然後返回更多設置--開發者選項中將正在運行開啟即可。）將軟件逐步停止運行，當某個軟件停止運行之後，手機可以正常撥打電話與發送語音信息話，則將該軟件卸載，然後觀察使用看看。

若還是會出現這種現象話，建議帶上手機前往當地的vivo售後服務中心點進行檢測，以售後的檢測結果為準。

可以在手機桌面上找到vivo官網--服務--點擊服務網點--選擇所在省市--查詢當地較近的售後服務中心即可。

進入正在運行界面的具體步驟如下：

1、在手機桌面中找到設置圖標，進入設置界面

2、在設置中點擊更多設置

3、進入更多設置界面中選擇應用程序選項

4、在應用程序中點擊正在運行

5、進入正在運行界面將軟件逐步停止運行即可

查詢售後服務中心地址具體步驟如下（以手機端為例）：

1、在手機中找到vivo官網圖標，進入手機端vivo官網

2、進入vivo官網中選擇服務

3、在服務界面中點擊服務網點

4、進入服務網點中查詢當地的售後服務中心地址就近前往即可

vivox7手機沒有聲音可通過以下步驟進行排障解決：

1、按vivox7手機音量加鍵將聲音調大；

2、上拉手機快捷欄，一鍵加速後再重新嘗試；

3、進入手機設置，在聲音中關閉靜音模式，將手機調成響鈴狀態；

4、查看手機通話時免提是否有聲，排除播放音樂、視頻等資源本身異常；

5、重啟手機後查看是否恢復；

6、查看揚聲器是否被貼膜或手機殼擋住，揚聲器是否有灰塵、異物堵住；

7、如以上方式仍無改善，建議可進入手機設置，選擇更多設置，點擊恢復出廠設置，還原所有設置後查看。如仍無改善，建議聯繫售後具體查看核實。