總體來說,美華人的性格外向,開朗,表現為直率、自信、果斷、熱情,而且充滿幽默感。由於他們大多數是移民,因而使美華人有較頑強的毅力,以及樂觀自信,勇於進取的開拓精神。他們樂於吸收新鮮事、新思想、受傳統束縛較少,同時他們受猶太民族追求利益的秉性影響,重實際、重功利、以成敗論英雄。但由於幅員遼闊,美華人受地域差異的影響,談判風格迥異。
(1)東部地區商人的特點。東部有13個州,以紐約為中心、經濟、金融、貿易一直處於領導地位,東部的居民以猶太人為主,特別是紐約市是他們聚居的地方(有二百餘萬猶太人),所以猶太人在東部的經濟中起到了決定性的作用。由於猶太人的勢力大,在加上他們的性格使然,在日常的商務談判中,他們對什麼都很苛刻,頭腦靈活,具有商人意識,精通業務。在談判中喜歡和善於討價還價,而且對合同吹毛求疵,常常會因為各種理由而尋求毀約。
(2)南部地區商人的特點。南部12州土地廣闊,勞動力資源和自然資源都十分豐富,自然資源主要以石油精鍊、石油化工和海洋開發為主。南部人較為保守、隨和,他們待人誠懇,直爽無欺;但有些商人較性急,喜怒哀樂形於色,心地好而脾氣大;訂合同也希望詳細明了,但他們重視契約,也重視信用。
(3)西部地區商人的特點。西部是指以加州為中心的太平洋沿岸地區,相對於美國其他地區來說,西部開發較遲,商業經驗也較淺;但西部資源豐富,財力也足,所以要開拓美國的市場,西部是一個上佳的選擇。這裡的商人生意經驗略顯生疏,契約訂得詳細、周全、明確;他們性格直爽,較容易進行商談。而且他們往往做事親力親為,講究信用,喜歡與人交往;在談判過程中,能很快拍板做決定,和對手談判十分認真,且重視契約合同。
美華人的談判方式是世界上最有影響力的,這是由於美國是當今世界上經濟最發達的國家。早期到達北美的歐洲定居者就自認為“美國是上帝的選國”,“是一塊未沾染舊世界罪惡的聖土”,而生活在這塊“上帝新選擇的土地”上的人是“上帝的選民”。所以美華人擁有著這樣的一種信念:即美國過去是,現在還是世界上最好的國家。根據美華人的文化習俗,我認為我們在與他們進行商務談判時應注意以下幾點:
(1)美華人時間觀念很強,赴約一定要準時。如果說不能按時到達,應打電話通知對方表示歉意。因為在美華人看來,時間就是金錢,如果不慎占用了他們的時間,就等於你偷了他們的美金。而他們有句諺語就是從中而來——“不可盜竊時間”。
(2)美華人不隨便送禮,但卻十分講究包裝。這是因為在美國包裝和裝潢對商品的銷路具有重要的影響。給美華人送禮時,注意不要送雙數,因為他們認為單數才是吉祥的。
(3)與美華人做生意,“是”和“否”必須清楚。這是一條基本的原則,當無法接受對方提出的條款時,要明白地告訴對方不能接受,而不要含糊其辭,使對方存有希望。
(4)美華人法律觀念極強。美華人認為:交易最重要的是經濟利益,為了保證自己的利益,最公正、最妥善的解決辦法就是依靠法律、依靠合同,而其他的都是靠不住的。
總體來說,美華人的性格外向,開朗,表現為直率、自信、果斷、熱情,而且充滿幽默感。由於他們大多數是移民,因而使美華人有較頑強的毅力,以及樂觀自信,勇於進取的開拓精神。他們樂於吸收新鮮事、新思想、受傳統束縛較少,同時他們受猶太民族追求利益的秉性影響,重實際、重功利、以成敗論英雄。但由於幅員遼闊,美華人受地域差異的影響,談判風格迥異。
(1)東部地區商人的特點。東部有13個州,以紐約為中心、經濟、金融、貿易一直處於領導地位,東部的居民以猶太人為主,特別是紐約市是他們聚居的地方(有二百餘萬猶太人),所以猶太人在東部的經濟中起到了決定性的作用。由於猶太人的勢力大,在加上他們的性格使然,在日常的商務談判中,他們對什麼都很苛刻,頭腦靈活,具有商人意識,精通業務。在談判中喜歡和善於討價還價,而且對合同吹毛求疵,常常會因為各種理由而尋求毀約。
(2)南部地區商人的特點。南部12州土地廣闊,勞動力資源和自然資源都十分豐富,自然資源主要以石油精鍊、石油化工和海洋開發為主。南部人較為保守、隨和,他們待人誠懇,直爽無欺;但有些商人較性急,喜怒哀樂形於色,心地好而脾氣大;訂合同也希望詳細明了,但他們重視契約,也重視信用。
(3)西部地區商人的特點。西部是指以加州為中心的太平洋沿岸地區,相對於美國其他地區來說,西部開發較遲,商業經驗也較淺;但西部資源豐富,財力也足,所以要開拓美國的市場,西部是一個上佳的選擇。這裡的商人生意經驗略顯生疏,契約訂得詳細、周全、明確;他們性格直爽,較容易進行商談。而且他們往往做事親力親為,講究信用,喜歡與人交往;在談判過程中,能很快拍板做決定,和對手談判十分認真,且重視契約合同。
美華人的談判方式是世界上最有影響力的,這是由於美國是當今世界上經濟最發達的國家。早期到達北美的歐洲定居者就自認為“美國是上帝的選國”,“是一塊未沾染舊世界罪惡的聖土”,而生活在這塊“上帝新選擇的土地”上的人是“上帝的選民”。所以美華人擁有著這樣的一種信念:即美國過去是,現在還是世界上最好的國家。根據美華人的文化習俗,我認為我們在與他們進行商務談判時應注意以下幾點:
(1)美華人時間觀念很強,赴約一定要準時。如果說不能按時到達,應打電話通知對方表示歉意。因為在美華人看來,時間就是金錢,如果不慎占用了他們的時間,就等於你偷了他們的美金。而他們有句諺語就是從中而來——“不可盜竊時間”。
(2)美華人不隨便送禮,但卻十分講究包裝。這是因為在美國包裝和裝潢對商品的銷路具有重要的影響。給美華人送禮時,注意不要送雙數,因為他們認為單數才是吉祥的。
(3)與美華人做生意,“是”和“否”必須清楚。這是一條基本的原則,當無法接受對方提出的條款時,要明白地告訴對方不能接受,而不要含糊其辭,使對方存有希望。
(4)美華人法律觀念極強。美華人認為:交易最重要的是經濟利益,為了保證自己的利益,最公正、最妥善的解決辦法就是依靠法律、依靠合同,而其他的都是靠不住的。