如果您的手機沒有4G信號只有2G信號有多種原因，請您按照以下方法排查：

1.如果您是雙卡時主卡無4G信號，請確認副卡是否在接收彩信

如果您遇到的問題是副卡接收短信、彩信時，主卡會顯示2G:

（1）您可以進入信息界面，點擊三個點或四個點，進入更多 > 設置 > 高級或者設置 > 高級，然後將自動下載彩信設置為 關閉。

選擇關閉後，當副卡收到彩信時，您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。

（2）如果您的手機支持雙VoLTE雙通，建議您開通雙卡的VoLTE功能：在VoLTE網絡覆蓋區域，手機狀態欄顯示雙HD圖標時，即可實現兩張卡同時工作。

2.請確保啟用4G開關

（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面，打開啟用 4G或者在網絡模式中選擇4G/3G/2G 自動選擇。

溫馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網絡模式選項，說明已默認啟用4G，無需設置。

（2）安裝雙卡時：請打開手機的設置，在最上方的蒐索欄中輸入雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。

溫馨提示：搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G，無需設置。

3. 請移動當前所處地點

您可以諮詢當地運營商網絡覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網絡狀況，如果同樣會出現沒有4G網絡的情況，一般是當地運營商4G網絡覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。

4. 請重啟手機或開關飛行模式

部分網絡的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4G網絡，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。

5.請重置APN

APN設置不正確會影響網絡的正常使用。

建議您打開設置，在最上方的蒐索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置。

6.請還原網絡設置

您可以進入設置，蒐索還原網絡設置，點擊 還原網絡設置。

溫馨提示：還原網絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

7.請取出手機卡

（1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標準、接觸不良影響到信號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標準手機卡。

（2）手機卡有髒汙或氧化也會影響到信號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。

8. 建議及時更新到最新系統版本

如果您的手機不是最新版本，請提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)建議在有網絡的地方及時更新到最新系統版本。

如果您的手機仍然只有2G信號，請您聯繫華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。

如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業務，特殊SIM卡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。