1. 請介紹一下自己的工作經驗和技能。
2. 你對車險續保流程了解多少？請簡要講解一下。
3. 如何處理客戶投訴或疑問？
4. 你如何在快節奏的工作環境中保持高效率和高質量？
5. 如何管理並維護客戶關系？
6. 如何解決客戶的退保問題？
7. 在車險續保工作中，你認為最重要的素質是什麼？並舉出相關的例子說明。
8. 是否有與保險公司、保險代理公司、車輛管理部門等相關的工作經驗？
9. 你如何定期更新相關的保險行業法律法規及政策，以保證工作的合法性和有效性？
10. 你認為車險市場的趨勢將如何發展？如何適應這種變化？

1. 面試中可能會涉及到車險續保專員的工作職責、工作技能等方面的問題。
2. 車險續保專員的工作職責包括負責車險的續保及客戶服務、協調處理相關理賠事宜等。
工作技能包括熟練掌握車險產品知識、熟悉公司的業務流程和操作規範、具備良好的溝通協調能力等。
3. 另外，面試中可能還會涉及到應聘者的工作經驗、工作態度、團隊合作等方面的問題。
建議應聘者在面試前，做好相關準備並充分展示自己的能力和特長，以獲得更好的面試效果。