根據各家不同的操作規定，貨運代理針對不同的船東給貨主提供不同的海運服務。
1、明確各條航線服務
2、選擇船東或貨代
以價格優先，航線好為宗旨，選擇有優勢的船東或貨代訂艙。訂艙的方式有：以書面訂艙（填寫訂艙單）
（1）訂艙代理指定的託運單格式。
（2）非指定的訂艙格式
3、審核託運單
4、取得訂艙確認，在此過程中要注意： 通過不同的方式收到船東或貨代的訂艙確認單（SHIPPING ORDER）後，將S/O上相關船東或貨代的資料刪掉，在SO上注明客服/單證聯繫人員的電話，傳真以及EMAIL地址，再將SO傳真給予客戶。若客戶要委託拖車裝箱跟報關的，先於提前1-2天安排落實好拖車計劃與報關事項。
貨代訂艙詳細流程
5、FMS系統錄入以及核查各項費用
6、跟蹤服務工作
包括：
客戶憑SO到碼頭打單處換取設備交接單到具體堆場提空箱裝櫃，如客戶反饋打單處不予打單，則由客服向訂艙代理查明原因，通知客戶重新打單並向客戶解釋清楚。
客戶在碼頭提空櫃或還重櫃遇到問題的，向訂艙單位確認後，及時通知客戶。
提櫃後，由於貨物無法備齊，貨主要求推遲一個航次。已經提櫃後而推遲出口時間，應根據船公司的船期用箱時間表，合理安排用箱時間若超過船公司提供的免費用箱期限，將依照有關規定征收集裝箱超期使用費。
因貨主原因來不及按時進場，申請延遲進場。客戶需要向我司提出書面申請LATECOME。在收到客戶申請後向訂艙代理申請LATECOME，待訂艙代理確認後方可通知客戶是否接受申請，如不予接受則向客戶說明理由。
在旺季期間，每週的航線都必定爆艙，客服必須與船東或貨代代理緊密溝通，了解船期的變化，艙位的最新分配情況，及時向業務員提供最新消息，且向船東或貨代代理申請配船艙位，確保我司訂艙配船艙位。
7、安排付款以及領取正本提單和電放放貨
每個訂艙代理對領取提單的方式不同，按照訂艙代理的格式要求，填寫相關的寄單委託書，把上面的內容列清楚。拿到正本提單，COPY留底並交給商務中心人員簽收。做電放放貨的，必須經商務中心人員確認後方可做電放申請給訂艙代理。每個訂艙代理的電放格式單要求有所不同，因此按各家訂艙代理要求嚴格執行。
根據各家不同的操作規定，貨運代理針對不同的船東給貨主提供不同的海運服務。
1、明確各條航線服務
2、選擇船東或貨代
以價格優先，航線好為宗旨，選擇有優勢的船東或貨代訂艙。訂艙的方式有：以書面訂艙（填寫訂艙單）
（1）訂艙代理指定的託運單格式。
（2）非指定的訂艙格式
3、審核託運單
4、取得訂艙確認，在此過程中要注意： 通過不同的方式收到船東或貨代的訂艙確認單（SHIPPING ORDER）後，將S/O上相關船東或貨代的資料刪掉，在SO上注明客服/單證聯繫人員的電話，傳真以及EMAIL地址，再將SO傳真給予客戶。若客戶要委託拖車裝箱跟報關的，先於提前1-2天安排落實好拖車計劃與報關事項。
貨代訂艙詳細流程
5、FMS系統錄入以及核查各項費用
6、跟蹤服務工作
包括：
客戶憑SO到碼頭打單處換取設備交接單到具體堆場提空箱裝櫃，如客戶反饋打單處不予打單，則由客服向訂艙代理查明原因，通知客戶重新打單並向客戶解釋清楚。
客戶在碼頭提空櫃或還重櫃遇到問題的，向訂艙單位確認後，及時通知客戶。
提櫃後，由於貨物無法備齊，貨主要求推遲一個航次。已經提櫃後而推遲出口時間，應根據船公司的船期用箱時間表，合理安排用箱時間若超過船公司提供的免費用箱期限，將依照有關規定征收集裝箱超期使用費。
因貨主原因來不及按時進場，申請延遲進場。客戶需要向我司提出書面申請LATECOME。在收到客戶申請後向訂艙代理申請LATECOME，待訂艙代理確認後方可通知客戶是否接受申請，如不予接受則向客戶說明理由。
在旺季期間，每週的航線都必定爆艙，客服必須與船東或貨代代理緊密溝通，了解船期的變化，艙位的最新分配情況，及時向業務員提供最新消息，且向船東或貨代代理申請配船艙位，確保我司訂艙配船艙位。
貨代訂艙詳細流程
7、安排付款以及領取正本提單和電放放貨
每個訂艙代理對領取提單的方式不同，按照訂艙代理的格式要求，填寫相關的寄單委託書，把上面的內容列清楚。拿到正本提單，COPY留底並交給商務中心人員簽收。做電放放貨的，必須經商務中心人員確認後方可做電放申請給訂艙代理。每個訂艙代理的電放格式單要求有所不同，因此按各家訂艙代理要求嚴格執行。