要是在定位地的附近，不移出原定位的移動通信基站的覆蓋範圍是沒事的，要是移出基站的覆蓋就會顯示地址改變信息，直至信號關閉，想移到別處收看，要到原定位地的戶戶通服務部門刪除定位信息，再在新地址重新定位才行。

　　戶戶通機頂盒移機需要電信或者廣電專業人員操作，不建議用戶個人操作。　　戶戶通機頂盒離開原來定位開卡的基站之後，就會出現“位置信息改變，請與客服中心聯繫”的提示信息。　　要處理該問題，可以辦理移機手續即可，方法如下：　　

1、當出現“位置信息改變，請與客服中心聯繫”的提示窗口時，首先需要恢復戶戶通出廠設置：打開戶戶通”主菜單“，找到”系統設置”項進入；　　

2、從彈出的“系統設置需要輸入密碼”窗口中，輸入超級管理權限密碼“9999”並按遙控器上的“確定”鍵進入。　　

3、接著切換到“恢復出廠設置”選項卡，按遙控器上的“確定”鍵執行恢復出廠設置操作。　　

4、接下來關閉機頂盒電源並打開其後蓋，將本地電話卡（聯通、移動卡）插入SIM卡槽，同時插入智能卡；　　

5、重新打開機頂盒電源，待屏幕出現“位置模塊異常”提示窗口中，關閉機頂盒電源；　　

6、接著重新插入機頂盒自帶的加密卡，重啟開機，機頂盒將自動蒐索並恢復電視節目，同時就會發現電視節目可以正常觀看，就可以取下手機SIM卡，正常使用機頂盒來觀看電視節目。