筆記本連接不上網瀏覽器也打不開，要確定三個問題，首先路由器或者網絡是否有硬件故障，如果其他設備比如手機可以上網，那麼說明網絡沒問題，第二個電腦的網絡連接IP地址是否正常，網管是否正常，瀏覽器是否使用了代理服務器等，第三，檢測電腦是否有病毒或者木馬，建議使用殺毒軟件全盤掃描

如電腦無法瀏覽網頁，你可根據以下情況進行排障：

1、 寬帶未連接。重新連接寬帶。

2、路由器故障。拆除路由器後，進行寬帶連接試用。

3、偶發性故障，如ADSL斷流，電腦內存數據溢出等。重啟電腦、modem試用。

4、瀏覽器故障，應用不恰當的代理服務器。卸載一切瀏覽器插件，恢復IE瀏覽器默認設置試用。去掉代理服務器設置。重裝瀏覽器程序。

5、IP地址、DNS設置設置不當。一般家庭用戶IP地址設置成自動獲取，重設DNS服務器地址。

6、殺毒軟件防火牆設置錯誤。臨時關閉殺毒軟件防火牆試用，如果恢復正常，檢查被禁用項目，放行即可。

7、電腦中毒或者被攻擊。升級殺毒軟件至最新版本，打好系統補丁，在安全模式下查殺病毒，如果病毒殺不掉需要重做系統。

8、TCP/IP 出錯。點擊開始--運行--輸入CMD，在Dos提示符下輸入命令“ping 127.0.0.1”(本機循環地址)，如果顯示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，則表示TCP/IP協議運行正常，若顯示Request timed out(超時)，重裝該協議。ping本機IP地址。使用ipconfig查看本機IP地址，若通則表明網絡適配器工作正常，否則可能是網卡故障。WIN98、2000可用重裝協議。XP、vista、win7需要重做系統。

9、系統文件丟失、操作系統故障。可分析何種故障，可用系統安裝盤恢復，或者重做系統。

10、新裝軟件之間有衝突。最近安裝的程序分析可能引起衝突的軟件，卸載試用。

11、不同的撥號軟件相互干擾。win98 、2000系統只用一個撥號軟件。XP、vista、win7盡量使用自帶撥號程序。

12、多網卡衝突，或者網卡工作不正常。ping本機IP地址。使用ipconfig查看本機IP地址，若通則表明網絡適配器工作正常，否則可能是網卡壞。禁用不用的網卡，檢查網卡驅動是否與新裝軟件、新裝驅動有衝突，諮詢客戶是否添加新硬件如果用請拆除臨時新硬件使用。重啟電腦網卡，更改網卡工作速率試用。

13、寬帶信號，樓宇交換機出現故障。撥打寬帶所屬運營商客服熱線進行故障申告。