故障原因1：人為因素。

如果車輛經常行駛在顛簸路面或者車輛前保險槓底部觸碰到比較高的臺階，會造成前保險槓與前臉縫隙過大。鈑金工檢查導流板底部是否有堅硬物體剮蹭的痕跡。如果有，即可判斷是人為因素導致的保險槓與前臉縫隙過大。

解決方案1：汽車鈑金技師使用扳手拆下前保險槓（前保險槓與物體發生剮蹭時，會導致前保險槓向後移位，拆下後可以使前保險槓向後移位的力得到釋放），重新按照標準調整與前臉的縫隙，並緊固螺絲。費用方面，人為原因所致，不在質保範圍內，4S店的價格在300-500元左右，維修店的價格在200-300元左右。

故障原因2：使用環境。

車輛的前保險槓是塑料材質，塑料材質具備韌性好、輕量化、吸能效果強、可塑性好的優點。一般情況下，轎車的前後保險槓都會選擇塑料材質。

如果車輛在冬季比較寒冷的地區行駛，塑料材質的前保險槓會隨著溫度驟降出現收縮情況，進而導致前保險槓與前臉縫隙過大；或者車輛在夏季比較炎熱地區行駛，塑料材質的前保險槓會隨著溫度的升高出現膨脹現象，進而導致前保險槓與前臉縫隙過大。

解決方案2：冬季寒冷地區的車主停放車輛時，建議將車輛開到地下車庫；夏季炎熱地區的車主停放車輛時，不建議將車輛停在Sunny直射的區域。另外，車輛的前保險槓具有"記憶功能"，當外界溫度達到正常值的情況下（如春秋季節），前保險槓會"自動"伸縮至原來位置。那麼，車身前保險槓與前臉縫隙過大的現象也會隨之消失，車主不需要在意。

故障原因3：正常設計。

車輛在設計時，會在前保險槓與前臉之間留有一定範圍的縫隙，主要是為了相關配件提供伸縮空間，以及進氣需求（給水箱、發動機散熱，減少它們的散熱負擔）。此種設計方式，多出現在燃油車，電動車則不需要該類設計方式。

解決方案3：車身的正常設計，車主無需擔心，不需要特殊處理。

總結：經過檢測，案例中的車輛出現前保險槓與前臉縫隙太大的情況，是由於車身正常設計，不必做特別的處理。值得注意的是，2020款RAV4榮放也可能會有此種現象，車主不用顧慮，正常用車即可。另外，我們提醒車主安全駕駛車輛，切勿經常行駛在顛簸路面，以免對前保險槓造成損壞。