可能原因如下:

1、設置出現問題。可以到手機設置聲音裡設置震動功能，如果是第三方應用的消息震動，則到第三方應用設置裡開啟震動功能

2、內部控制震動的零件損壞。需檢測並修理震動器；

3、手機版本過低。升級手機版本到最新；

4、手機系統出問題。備份手機數據到雲服務或SD卡，恢復手機出廠設置。

1.建議您將鈴聲音量調高後嘗試。

　　2.請您打開設置，在最上方蒐索欄中輸入來電鈴聲並點擊進入設置界面，查看來電鈴聲或信息通知鈴聲等是否選擇了無，請選擇合適的鈴聲(若僅特定聯繫人來電無鈴聲，請進入該聯繫人詳情查看來電鈴聲設置)。

　　3.請您打開設置，在最上方蒐索欄中輸入“應用管理”並點擊進入設置界面，蒐索信息應用，再點擊通知管理，如果允許通知開關已關閉，來短信時會變成靜音，請打開。(EMUI10.0&Magic UI3.0及以上版本，還需在通知管理界面中，點擊卡1或卡2，確保靜默通知未開啟。)

　　4.請您打開設置，在最上方蒐索欄中輸入免打擾並點擊進入設置界面，如果開啟該功能在設置的時間段來電鈴聲會變成靜音，建議您關閉此功能。

　　5.請您打開設置，在最上方蒐索欄中輸入應用助手(遊戲助手)並點擊進入設置界面,如果該功能已開啟，或消息免打擾功能已開啟，在遊戲中收到來電或來短信將沒有鈴聲也不會震動，減少對遊戲的打擾。

　　6.請還原所有設置後嘗試(注：還原所有設置會清除鎖屏密碼，指紋，刪除藍牙、WLAN連接記錄等，EMUI5.0及之前版本會刪除微信分身數據);如仍然無法解決，請您提前備份好數據，並攜帶購機發票等相關憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。

1，要確認手機是否處於靜音狀態。如果是的話，建議將音量調到合適的狀態的。

2，確認是否在第三方應用開啟攔截通話。如果有，,建議在第三方應用中進行設置取消攔截的。

3，確認當前網絡信號是否正常的。如果信號弱或者無信號，建議在信號強的地方再次嘗試的。

4，檢查是否開啟了免打擾模式。,如果被打開，建議從屏幕頂部向下滑動打開通知面板，點擊免打擾就可以關閉了。