萬科物業企業理念

員工——人才是萬科的資本

1. 先有滿意的員工，後有滿意的顧客。

2. 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。

3. 我們致力於培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造性，並追求卓越的成就和貢獻。

4. 我們提倡簡單的人際關係。

5. 團隊精神是我們達成共同目標的保障。

6. 我們倡導健康豐盛的人生。

顧客——尊重顧客，讓顧客滿意

1. 顧客的滿意程度是衡量我們成功與否的標準。

2. 尊重顧客，理解顧客，與顧客善意的溝通，將顧客視為我們的朋友。

3. 我們能為顧客做到的都要盡力去做——全心全意全為您。

4. 我們的使命――是持續超越我們的顧客不斷增長的期望。

社會——真誠回報

在我們有經營業務的任何地區，都成為對當地經濟和文化有貢獻的社會財富。

管理——專業　規範　學習　創新

1. 我們致力於專業化發展，著力提高員工的專業素質。

2. 我們倡導企業行為的規範化，力求建立完善的內部運作機制。

3. 競爭優勢是由個人和集體的不斷學習促成的，一方面應對組織內部的知識加以拓展，另一方面要汲取外部業已成熟的知識。我們提倡信息資源共享，坦誠溝通，共同提高。

4. 我們要做行業的“領跑者”，就要打破慣性，挑戰自我，不斷創新。我們期待充滿激情的創新精神。

經營——誠實守信、穩健增長

1. 我們在經營活動中堅持誠實與正直，信守承諾。

2. 我們追求企業利潤的穩步增長，以支持企業長遠發展。

3. 我們追求與合作方的雙贏，以更好的滿足顧客需求。

企業目標——持續保持在中國物業管理行業中的領先地位