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      斯金納提出的四種行為改造方式分別是正強化,負強化,自然消退,懲罰   強化理論是美國哈佛大學心理學教授斯金納提出的一種重要的行為改造激勵理論。

    他認為,人就像一個“黑箱”,內在的心理狀態猶如黑箱裡的東西是不可知的。因此他提出,控制和預測人的行為無需了解人的內在狀態和心理過程,只需研究和解釋人的行為的形成機制,通過控制強化物來控制行為,使所需要的行為重複出現並得到加強,使不重要的行為得到削弱或消失。  斯金納將強化看成是增強某種反應、某種行為概率的手段,是保持行為和塑造行為必不可少的關鍵因素。利用強化手段來改造行為,一般可分為以下四種方式:   1.正強化,是指在行為發生後,運用刺激因素肯定這一行為,使公務員感到滿足了他的某種需要,從而使這種行為得到鞏固和加強,使之再發生、增大的一種行為改造方式。正強化又叫積極強化,刺激因素則包括表揚、讚賞、認可、晉升、加薪、分配更有義的工作。應用正強化時,要注意以下幾點:(1)所選強化物要恰當,要對被強化對象有吸引力和激勵效果。(2)強化要有明確的目的性和針對性,要讓被強化者知道被鼓勵和希望的行為。  2.負強化,是指某一不良組織要求和組織目標的行為發生後,運用某種刺激因素,立即消除某種令人不愉快、煩惱的事件或環境,預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能產生的後果,要求公務員按允許的方式行事,以避免產生不良的後果,既減少或消除了不良行為後果的產生,也增加了符合要求的行為重複出現的可能性。因此,負強化和正強化是一致的,它不是懲罰,如某個公務員如果上班遲到,就受批評;如果按時上班,就不受批評。應用負強化,通過去除不利影響來鼓勵某一行為時,要待這一行為出現時再去除方能奏效,以使被強化者明白行為和後者的聯繫。  3.懲罰,是指在某一行為發生後,用某些刺激因素使行為者感到痛苦或不快,以表示對這類行為的反對和否定,從而減少和消除這些行為發生的可能性的一種行為改造方式。刺激因素包括批評、降薪、罰款、降職等有強制性和威脅性的結果。  4.自然消退,是指撤銷對成員某些行為的強化,或在行為發生後不加理睬,不聞不問,既不給予正強化,也不給予負強化,使其感到自己的行為得不到承認或認同,從而使這一行為慢慢地自然消失的行為改造方式。如下級奉承上級,如果上級不理他,時間長了,下級自覺沒趣就不再奉承上級了;又如公務員做了一件好事,如果上級和同事不加讚賞,做好事的行為自然就會消失。

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