不能在網上注銷手機號碼。

銷號只能通過營業廳辦理。

1、實名制個人戶：持本人有效身份證件原件辦理，代辦時，需代辦人持雙方有效身份證件原件，機主提供授權委託書辦理。

2、單位戶：持單位介紹信和經辦人有效身份證件原件辦理，單位託收出賬後、劃賬成功前，不能辦理銷號業務。

3、非實名制：持客服密碼和經辦人有效證件原件辦理，且營業廳工作人員還會撥打辦理銷號的號碼進行核實，同意後方可辦理。

辦理銷戶時需要先辦理預約銷戶手續，欠費停機不能辦理預約銷戶，補清欠費後再申請辦理預約銷戶。



移動號碼銷號的賬戶餘額處理：

1、後付費號碼正式銷戶後，預存的話費可以退，但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。

2、預付費號碼主動銷號時，可將通信賬戶餘額全部轉移至指定的其它正常在用狀態的本地聯通號碼 ：

a）若選擇將通信賬戶餘額轉移給預付費號碼，該號碼須處於有效期；

b）若選擇將通信賬戶餘額轉移給後付費號碼，該號碼須為正常在網狀態，即用戶不能為停機、銷號狀態。

3、被動銷號時，若賬戶中有餘額，餘額作廢。

步驟1：手機打開聯通“手機營業廳”APP，通過待銷戶手機號、密碼登錄手機營業廳；

步驟2：在手機營業廳APP首頁，點擊“服務”；步驟3：在服務界面，點擊“辦理”；

步驟4：在辦理界面，點擊“銷戶”；

步驟5：在銷戶界面，點選銷戶原因，點擊“下一步”；

步驟6：在用戶須知界面，勾選“我已閱讀並同意用戶須知”，點擊“下一步”跟著系統流程一步步完成手機卡號的注銷。

手機號注銷能在網上自己辦理。以移動號碼為例：

1、登陸移動手機網上營業廳，如果忘記密碼或者說沒有設置密碼的，可以使用動態手機驗證碼登陸。

2、在蒐索框內蒐索【停/復機】，辦理停機以後，每月收取一定的月租費5元左右，號碼可以一直保存，直到你辦理復機業務，若辦理復機業務時發現自己的手機號碼被占用，可要求營業廳賠償。