可能原因是手機內存不夠接收不到新的信息。可用軟件清理一下垃圾來釋放內存；在就是下載的軟件損害。可把原軟件卸載，然後重新下載，安裝。

手機上網提示網關超時,一般出現這種情況是網絡繁忙導致的,建議可以重複連接幾次或者關機重啟稍後再試

原因：

1、網絡繁忙導致的登陸天翼網關登不上。可能是同一時間許多人同時登陸導致的服務器崩潰，這種情況的話建議你可以換一個時間再登陸。

2、軟件自身的問題導致的。

3、網絡防火牆的問題。如果網絡防火牆設置不當，如安全等級過高，錯誤的防火牆策略也會導致無法登錄天翼網關。

4、電腦中病毒。電腦不幸被病毒感染，也會導致有些網頁無法瀏覽，可以使用殺毒軟件對電腦進行殺毒。

軟件自身問題導致登錄不上的解決方案：

先檢查軟件是否需要更新，如有更新先更新軟件。如果沒有更新或更新後問題沒有解決，可以對軟件進行卸載，然後重新下載安裝登錄，解決問題。

是由於當前貓(電信的天翼寬帶家庭網關)和路由器的網地址衝突了

這是由於當前貓（電信的天翼寬帶家庭網關）和路由器的內網地址衝突了.比如同為192.168.1.1，解決方法如下：打開電腦IE瀏覽器，在網址輸入欄裡面輸入192.168.1.1點擊迴車。

然後進入路由器登錄界面。

在用戶名和密碼欄依次輸入相應的用戶名與密碼，一般路由器的默認用戶名與密碼都會印刷在路由器的背面，你可以翻到路由器背面尋找用戶名和密碼。

輸入路由器用戶名和密碼後點擊登錄，進入路由器。

然後點擊管理。

在管理頁面中點擊用戶管理菜單。

在用戶管理頁面輸入原來系統默認的舊密碼，然後再輸入自己想修改的新密碼，再次輸入確認自己的新密碼。

自己新密碼輸入後，點擊確定。

然後點擊頁面右上方安全退出路由器。路由器的登錄密碼算是修改完成了。記住自己的新密碼，下次登錄時輸入的就是自己的新密碼了哦。如果突然忘記了密碼，路由器後面有一個復位按鈕，按一下復位按鈕，讓路由器還原到默認狀態就行。然後再按照以上步驟重新更改登錄密碼。