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  • 1 # 家園7173

    因為做客服煩心,勞累。1.如果個人抗壓能力不足,口才不好,應變能力差,不建議做客服類工作,尤其是電話催收客服

    2.冷淡的人不適合做客服,與顧客談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真

    3.脾氣不好的人不適合做客服,對客戶爆粗是客服界的一大禁忌,對客戶逞口舌之能,即使在言語和氣勢上爭上風,最終的結果也只是顧客的離去

  • 2 # 筆沒墨啦

    因為做客服實在是太心累了。每天你都會遇到不同的人,不同的人又有不同的問題,不需要用我們的大腦去思考怎麼去回復。

    如果運氣不好,遇到一些胡攪蠻纏的人,一上來就罵爹罵娘,客服還不能夠回罵,那就非常的鬧心了。很多人都說別做客服,會老很多的。

  • 3 # 眉尖舞

    1、工作繁瑣

    說起客服很多人覺得就是在電腦前面和買家聊天,其實真的不是這麼簡單而已,和買家介紹產品知識這是必備的技能,幫助顧客下單這是最簡單的事情,更為重要的事情是處理和解決售後的問題,世界之大無奇不有有的時候還要處理各種腦洞大開的售後問題,甚至會被顧客投訴等,甚至還有顧客的謾罵侮辱,所以客服真的不是打字這麼簡單。

    2、經常熬夜

    很多網店的客服,都是需要忙活到半夜,因為晚上的時間一般都是網購的高峰期,要是趕上了雙十一或者是平台活動等,那麼通宵熬夜也是經常的事情,對於熬夜的傷害相信很多人都是深有體會,除了對於皮膚不好之外,最大的問題就是身體的傷害。對於愛美的年輕小姑娘來說,熬夜玩耍k歌都可以,就是熬夜上班做不了。

    3、工資偏低

    現在的網店客服每個月的工資收入在3-4000元左右,這個工資收入對於很多人來說屬於是偏低的。尤其是在一些經濟發達的地區,每個月的生活開支也是一筆很大的支出,尤其是年輕人的花費比較多,拋出去各種費用以後也所剩無幾了。

    除此之外,目前的網店客服本身的技術含量不是特別高,也是很多人排斥的一個重要原因,畢竟在現在供給側經濟改革的情況下,很多的行業都出現了供大於求的情況,客服作為一個技術含量相對較弱的工作,被忽視也是屬於情理之中的事情。

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