支付寶賬戶可以使用手機號或郵箱號註冊的，如果手機號被占用了，建議使用郵箱註冊賬戶。

大陸用戶用郵箱在支付寶網站註冊個人賬戶

1 登錄支付寶賬戶（

www.alipay.com

2 點擊【個人賬戶】，輸入郵箱地址和驗證碼【下一步】

3 輸入郵箱地址和驗證碼【下一步】

4 輸入手機號，賬戶綁定手機

5 點擊【立即查收郵件】，如果沒有收到郵件，可點擊【重新發送郵件】

6 收到激活支付寶賬戶的郵件【繼續註冊】

7 填寫個人信息後【確認】

溫馨提示： 真實姓名、身份證號碼：必填，需要您的真實信息。註冊完成後不可修改另外，該頁面的職業、常用住址信息亦為必填項。

8 點擊【確認】成功後，會有二個情況：

第一種：

1） 未通過身份證驗證，可以在網上購物，但不可以充值、查詢收入明細、收款金額會不可使用

解決方法：點擊完成【實名認證】

2） 原來已有支付寶賬戶通過了實名認證，請點擊【關聯認證】操作

第二種： 通過身份信息驗證，可以使用支付寶所有功能（但收款額度只有5000元/年

解決方法：完成實名認證後，無收款額度限制

1） 姓名和身份證號碼通過身份信息驗證後，頁面提示銀行綁定銀行卡，輸入用戶的銀行卡卡號及該卡銀行預留手機，點擊【同意協議並確定】

9 設置支付方式，輸入銀行卡號，並且輸入銀行卡綁定手機接收到的校驗碼，點擊【同意協議並確定】

10 開通支付寶服務成功

溫馨提示： 部分賬戶註冊成功後，該登錄名可在：支付寶、天貓、淘寶、聚划算、一淘、阿里巴巴國際站、阿里巴巴中文站、阿里雲網上通用，且登錄密碼與支付寶登錄密碼一致

　　一個手機號碼只能註冊一個支付寶賬戶，若出現此提示，該手機號碼已經無法再次註冊。　　原因分析：電信運營商對手機號碼的管理採用回收機制，用戶才申領的號碼可能是其他用戶之前使用後注銷的，由於該用戶已經用這個號碼註冊過支付寶賬號所有無法繼續申請。　　解決辦法：更換其他手機號碼註冊。

若頁面提示 “手機號碼已被其他賬戶占用”或者已超過註冊限制，是由於該手機已經註冊阿里巴巴集團下的網站賬戶，如淘寶、支付寶、阿里巴巴網站等，無法同時再成為本賬戶的登錄名。

建議提供新的手機號碼進行修改 ；一個手機號碼只能作為一個支付寶賬戶的登錄名，若您開啟手機登錄名時提示該手機號碼已被占用，請你按照以下指引操作：

1） 若占用的支付寶賬戶是本人註冊的，可以登錄原賬戶，繼續使用；

2） 若不是本人註冊，是通訊運營商將停用的手機號碼回收後二次出售給您，而原手機號碼持有者已用該號碼註冊過支付寶，導致無法繼續修改，此類情況需要原手機號碼持有者解綁手機，支付寶客服和您本人都無法操作 。