1. 所有來電沒有鈴聲
（1）檢查是否開啟了免打擾功能
請您打開設置，在最上方蒐索欄中輸入免打擾，並點擊進入免打擾界面。如果開啟該功能，在設置的時間段內來電鈴聲會變成靜音，建議您關閉此功能。
（2）檢查鈴聲音量大小
請您打開設置 > 聲音和振動/聲音，將鈴聲音量調高後再次進行嘗試。
（3）檢查來電鈴聲是否被設置成了無
請您打開設置 > 聲音和振動/聲音，點擊查看來電鈴聲是否選擇了無。如果選擇了無，請您選擇合適的鈴聲。
（4）是否誤觸了音量鍵、來電界面的“短信”或“提醒”
如果來電時觸碰了音量上下鍵、通話界面的“短信”和“提醒”都會使得本次來電無鈴聲，此為手機正常設計。
（5）檢查播放音樂或撥號按鍵音是否有聲音
請您播放音樂嘗試是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。
請您設置撥號按鍵音，查看按鍵是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。
設置路徑：進入手機設置 > 聲音 > 更多聲音設置 > 撥號按鍵音，選擇默認或者旋律。
（6）還原所有設置
如果以上操作未解決您的問題，請您還原所有設置後嘗試。操作步驟：打開設置，蒐索並點擊還原所有設置，按照手機提示完成還原所有設置操作。
2. 僅個別聯繫人來電無鈴聲
如果是個別聯繫人來電無鈴聲，可能是您將此聯繫人的個性鈴聲設置成了無。您可以在聯繫人詳情頁面點擊鈴聲，檢查鈴聲設置是否正常。
3. 錄音、拍攝視頻、微信視頻通話等特定場景下來電無鈴聲
部分此類固定場景下來電無鈴聲，此為正常現象。
4. 玩遊戲時來電無鈴聲
如果您開啟了應用助手/遊戲助手中的消息免打擾功能，為了減少對遊戲的打擾，玩遊戲時來電將沒有鈴聲也不會震動。您可以進入設置蒐索應用助手或打開遊戲助手APP，點擊遊戲空間左上角按鈕進入，關閉消息免打擾功能。
溫馨提醒：
部分手機無應用助手/遊戲助手，請以實際情況為準；
部分手機不支持消息免打擾功能，請以實際情況為準。
如果以上操作仍然無法解決您的問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶購機發票等相關憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測處理。
1. 所有來電沒有鈴聲
（1）檢查是否開啟了免打擾功能
請您打開設置，在最上方蒐索欄中輸入免打擾，並點擊進入免打擾界面。如果開啟該功能，在設置的時間段內來電鈴聲會變成靜音，建議您關閉此功能。
（2）檢查鈴聲音量大小
請您打開設置 > 聲音和振動/聲音，將鈴聲音量調高後再次進行嘗試。
（3）檢查來電鈴聲是否被設置成了無
請您打開設置 > 聲音和振動/聲音，點擊查看來電鈴聲是否選擇了無。如果選擇了無，請您選擇合適的鈴聲。
（4）是否誤觸了音量鍵、來電界面的“短信”或“提醒”
如果來電時觸碰了音量上下鍵、通話界面的“短信”和“提醒”都會使得本次來電無鈴聲，此為手機正常設計。
（5）檢查播放音樂或撥號按鍵音是否有聲音
請您播放音樂嘗試是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。
請您設置撥號按鍵音，查看按鍵是否有聲音，如果有聲音，請您重啟手機嘗試解決。
設置路徑：進入手機設置 > 聲音 > 更多聲音設置 > 撥號按鍵音，選擇默認或者旋律。
（6）還原所有設置
如果以上操作未解決您的問題，請您還原所有設置後嘗試。操作步驟：打開設置，蒐索並點擊還原所有設置，按照手機提示完成還原所有設置操作。
2. 僅個別聯繫人來電無鈴聲
如果是個別聯繫人來電無鈴聲，可能是您將此聯繫人的個性鈴聲設置成了無。您可以在聯繫人詳情頁面點擊鈴聲，檢查鈴聲設置是否正常。
3. 錄音、拍攝視頻、微信視頻通話等特定場景下來電無鈴聲
部分此類固定場景下來電無鈴聲，此為正常現象。
4. 玩遊戲時來電無鈴聲
如果您開啟了應用助手/遊戲助手中的消息免打擾功能，為了減少對遊戲的打擾，玩遊戲時來電將沒有鈴聲也不會震動。您可以進入設置蒐索應用助手或打開遊戲助手APP，點擊遊戲空間左上角按鈕進入，關閉消息免打擾功能。
溫馨提醒：
部分手機無應用助手/遊戲助手，請以實際情況為準；
部分手機不支持消息免打擾功能，請以實際情況為準。
如果以上操作仍然無法解決您的問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶購機發票等相關憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測處理。