電腦配置跟不上，一般主要是內存不足、CPU資源不足就會出現這種情況可以嘗試在視頻窗口上點右鍵出來設置後點下設置出來個窗口把啟用硬件加速旁邊的對號去了

原因分析和排查：

1、首先檢測軟件與系統兼容問題，右擊軟件選擇屬性，切換至兼容性選項卡，勾選以兼容模式運行此軟件，選擇可運行該軟件的操作系統即可。

2、硬件問題也會導致軟件卡頓的情況，比如電腦配置過低時打開大型遊戲軟件，或者電腦內存不足無法加載軟件，這些情況就需要升級電腦硬件了。

3、軟件本身版本過低也會出現電腦打開軟件卡頓的情況，可以將此軟件下載到其他電腦上測試一下。

故障原因：

第一，可能是你播放器的問題，下載一個好點的播放器（最新版本） 第二，可能是視頻文件本身的問題。

。第三，如果整個屏幕都卡住了，那可能就是顯示卡的問題。（概率很小）

原因及解決方法：如果看的是網絡視頻，最有可能的是看的時候的網速太慢了造成的，解決的辦法就是換一個時間段或者用下載軟件下載下來看就可以了。

還有就是觀看的視頻裡面的設置，可能是啟用了硬件加速，導致了畫面卡頓，嘗試勾選掉試試。

播放視頻視頻卡頓還有一個原因就是的視頻碼率，就是清晰度太高了，電腦處理不了了，所以卡頓。這個時候，可以下載重新下載低版本的視頻或者直接切換成低版本的進行觀看。

還有就是有時間的話，去科技市場升級一下電腦配置，顯示卡，主機板、硬盤都升級一下。

出現卡頓的再一個原因就是下載的視頻文件損壞了，造成了數據的讀取錯誤，造成了聲畫不同步、卡頓現場。

建議還是重新到網站上下載完整版的無錯誤的視頻。

還有就是電腦上的播放器裝的太多了，造成了解碼器的相互衝突，需要做的就是保留其中一個最好用的，卸載其他的就可以了。