1.

查看是否遮擋了紅外傳感器;

2.

重啟手機;

3.

若使用的是第三方來電軟件,可以卸載重裝使用;

4.

升級系統版本;

引起手機黑屏的原因很多，引發故障的因素基本相同，但在使用狀態下手機黑屏，以下幾點可能性最大：

1、意外跌落引起的隱性故障

手機意外跌落，在落地的瞬間手機外殼及屏幕會承受衝擊力帶來的傷害，除了外觀上的影響，手機主機板同樣會發生了微妙的變化，最常見的便是出現脫焊或虛焊現象。一些重要部件脫焊後會瞬間產生故障，而由虛焊的元器件引起的故障在多數情況下並不會立即表現出來。隨著時間的推移或環境溫度的變化，虛焊造成的故障才會慢慢顯現。比如正在觀看視頻，手機突然黑屏或花屏等。

2、進液引起的故障

手機與生活息息相關，平時在不注意的情況下尾插及主機板滲入少許的液體也算正常，但是在沒有及時清理的情況下，電路極易被液體腐蝕，從而造成短路。如果短路的部分剛好用於屏幕顯示，便很容易引起手機出現黑屏。

3、軟硬件不兼容造成的故障

手機和電腦一樣，由硬件和軟件組成。一部手機的硬件從出廠到維修前不會發生任何改變，而軟件則由廠家提供適配與更新。就是這些系統軟件，在特定的版本中會存在Bug，用戶在進行一些特殊操作時會觸發這些Bug，進而影響到系統的正常運行，便會出現黑屏死機、重啟等現象。

4、傳感器被遮擋引起的故障

在手機的前置面板上存在一些高精度的傳感器，比如距離傳感器、光線傳感器。當這些傳感器被異物遮擋後，便會影響到手機的正常功能。比如撥通電話後，手機立即黑屏，即使通話結束也需要對方掛斷後屏幕才會亮起。但是在多數機型中，這個故障會被系統進行提示。