解決辦法。

1、檢查ECOVACS Home APP是否為最新版本。

2、請按配網時手機提示步驟正確連接。（注：短按側邊重置鍵1S後鬆開，確認聽到“叮”一聲再繼續下一步。）

3、確保無線網密碼輸入正確，建議其密碼和名稱設置為簡單字母加數字。（若包含中文或下劃線等特殊符號，地寶識別困難）

4、確認手機成功連接地寶發出的Wi-Fi信號“ECOVACS-XXXX”後，語音提示“地寶與手機已連接，請在APP中等待配網結果”（部分安卓手機沒有此步驟正常），一定要切換到科沃斯地寶APP界面等待，否則配網失敗。

5、連接上地寶發出的Wi-Fi信號“ECOVACS-XXXX”後，手動切換到科沃斯機器人APP界面等待時，檢查網絡：

①手機上方Wi-Fi是否一直處於4G網絡狀態；

②打開無線局域網主界面，檢查已連接Wi-Fi是否為地寶配網所用的家庭Wi-Fi。

③若以上兩種情況出現一種，須手動切換成地寶配網所用的家庭Wi-Fi。

6、目前地寶僅支持2.4GHZ頻段路由器，雙頻路由器請在配網過程中手機選擇WIFI時忽略5G網絡信號或在路由器設置中將5GHZ頻段關掉。

7、若家中有多個Wi-Fi，建議僅留下一個配網所用的家庭Wi-Fi，關閉家中其他網絡，為了確保連網時，手機不會連上其他Wi-Fi，導致連網不成功。

8、長按側邊重置鍵待開機音樂聲響起後根據APP提示步驟重新配網。

9、嘗試用熱點連接配網，用另外一部手機開啟4G熱點作為地寶連接Wi-Fi，再開始操作配網步驟。

10、建議用戶熱點名稱與密碼改成家庭WiFi名稱與密碼；聯網成功後關閉熱點即可。

恢復方法：1、關機重啟，將機器放在充電座上恢復地圖。

2、若恢復地圖失敗，請在APP地圖編輯中找回地圖。若找回失敗，需要刪除當前地圖，重新建圖。

3、若機器使用一段時間後，出現地圖混亂，請檢查導航掃描組件側面是否有髒汙，可用乾淨抹布或紙巾擦拭。

機器刪除地圖需要2s左右的時間，請您在刪除地圖後，等待5S左右後再去新建地圖。