電梯關門後，兩三分鐘沒有動態，無法開門。人都會對此感到緊張。假如咱們遇到類似的過錯，咱們應該怎麼做?

“當你遇到電梯毛病時，不要驚慌。你應該及時知道是“滑梯”還是“掉落梯”。當電梯運轉失敗時，乘客不用過度驚懼，電梯會主動判斷。當檢測到門和安全維護裝置正常時，電梯將回到一樓的平面方位，即通常所說的“滑道”。此刻，乘客只需等待電梯返回平層主動開門即可。

電梯既不能關門，又不能開門。

檢修和排除方法：

①控制電路熔斷器1RD、2RD或門機電路熔斷器11RD過鬆或熔斷，擰緊或更換。

②門機傳動皮帶打滑，張緊皮帶或更換。

③門機電動機DM損壞，用萬用表M3、M4之間直流電壓為110V，而門機不轉，說明電動機損壞，加以修復或更換。

④門機電阻RMD斷絲不通，更換電阻RMD。

⑤門機電路個別連接端點（M1或M2或M3或M4）鬆動脫落，擰緊使線路暢通。

⑥在基站用鑰匙無法開、關門，如果將22、24點短接，電梯關門或將22、32短接，電梯開門，說明廳外鑰匙開關DYK接點接觸不良或折斷。若接觸不良，可用無水酒精清洗，並調整接點彈簧片。若接點折斷，則更換DYK。

電梯出現了故障，最為重要的一點就是要冷靜處理，不管是在電梯內還是在電梯外，都要保護好電梯，不要對著電梯又拍又踢，這對於電梯只會加快其損壞的程度，也解決不了問題。

如果是在小區，發現電梯出現了故障，應該在第一時間告訴物業，特別是故障前期的一些表現，雖然電梯還能夠運行，但已表現出一些不正常的情況了，這個時候就要及時向物業反應。

如果是寫字樓的電梯出現了問題，就要第一時間向保安人員進行反應，保安就會做出相應的處理措施。

被困在電梯內，如果呼叫裝置有故障，可以嘗試用手機進行聯繫，現在很多電梯都有手機信號，通過手機將被困信息傳遞出去也是可以的，不要想著自己強行把電梯門拉開，這樣操作是比較危險的。

電梯出現故障首先要保持冷靜，思維太多慌張的話，是很難自救的，然後按下電梯中的緊急報警按鈕，同時還可以嘗試打100報警或打親友電話，在等待救援期間，最好是手抓緊電梯扶手，雙腳張開、背靠電梯往下半蹲，避免電梯突然墜落，導致二次傷害。

需要緊急處理
因為室內電梯故障會給乘客帶來安全隱患和不便，此時需要立即尋找救援措施，如果無法自行解決，可以聯繫物業或相關部門進行快速維修。
在處理故障時，可以先通過電話或是設備內的報警按鈕通知相關人員和機構，同時需要讓乘客保持冷靜，避免採取過激措施。
如果時間允許，可以採取安撫和幫助乘客緩解情緒的方式，例如通過音樂播放等方式轉移注意力。
為了預防電梯故障等問題的發生，平時需要定期檢查維護，安裝故障診斷系統等設備，從而減少故障的可能性。