仍然是結論先上來：不是霸王條款。

這個問題其實包含兩個問題。

第一：運費險的支持保障範圍。

運費險本身的協議，就是只支持“未完成交易的退貨”。
而實際上，運費險的賠付金額只能算適中，在天貓糾紛認定中，如果判定賣家承擔運費的情況下，運費險由賣家購買的情況下，買家寄出郵費最高可以要求賣家支付金額數字為：

快遞官網價格-運費險賠付價格

。也就是，運費險默認是賣家給你的運費補償，不夠還需要另外補，但是不能超過所發快遞的官網價格。
如果運費險是買家購買，判定賣家責任的情況下，運費險賠付屬於買家收益。

這麼聽起來，貌似運費險是保障賣家的？其實不然，實際運營中，更多的退貨，屬於7天無理由退貨，不屬於賣家責任。
所以有贈送運費險的賣家，其實都挺不錯的。因為當買家退貨沒有成本的時候，他們退貨起來就相當隨意了。

第二：關於天貓退貨換支持範圍。

實際上，天貓只支持退貨，不支持換貨！天貓只支持退貨，不支持換貨！天貓只支持退貨，不支持換貨！
所以換貨屬於你跟賣家的私下協商，屬於賣家服務承諾範疇。不在天貓平台的服務支持範疇之內。

因為平台本身並不支持換貨，所以運費險自然也就沒有換貨賠付這一說。

詳見：

京東的售後都這麼無賴嗎？還是我運氣差？嚴重質量問題的手機到現在不給退。? - 林慕白的回答

在售後訂單中，有一個換貨的按鈕的，然後嚴格來說，換貨是需要跟賣家協商的。因為除非特殊情況，不然賣家可以說：沒有庫存了。來拒絕消費者的換貨要求，而不會被天貓處罰。

運費險，購買商品有運費險退貨就可以免運費。我們在各大app天貓 京東 唯品會官網下單購買商品，都有運費險然後收到快遞不想要了，7天無理由退換貨，就可以申請運費險退貨。就是有的商家沒有運費險，賣家下單購買時候注意看才不會產生誤會。

你倒確認收貨左邊點申請退款，先不要確認收貨，點退款後會有東西要你填的，然後輸入金額，不要大於總價就可以了，然後點確認，賣家同意後會有提示的，然後在確認收貨就可以了，我淘寶7年了，不懂可以問我

一、到天貓已買到寶貝裡申請退款並退貨，或者選擇七天無理由；

二、等待賣家同意確認退貨；

三、賣家同意後，你會得到賣家的退貨地址，然後你按這個退貨地址通過快遞寄回；

四、將快遞單號填寫到退款說明那裡，表示你已經退貨（這一條一定要操作）；

五、賣家收到貨後，沒其他問題的情況下，同意退款；

如果你購買的時候，買了運費險，在整個流程完成之後，保險公司會將你的退貨時的快遞費返回到你支付寶，好像一般是八塊錢。

如果當時沒有購買運費險，就需要自己掏退貨郵費了。

情況一：

賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時：

如果商品包郵，賣家承擔發貨運費，（若有）因貨物返回產生的運費由買家承擔；如果商品非包郵，買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。

情況二：

賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時：

如果商品包郵，賣家承擔發貨運費，如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔；如果商品非包郵，產生運費，以退貨承諾設置的為準。

情況三：

賣家產品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回時：

包郵/非包郵商品，買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（例如：帶有價格的發貨底單等有效收費證明）。

情況四：

由於賣家原因（例如：延遲發貨、發錯貨、商品質量存在問題等）導致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時：

運費由賣家承擔