如果是手機觸屏失靈，或者不靈敏的話，可以嘗試以下方法：

要確保觸屏操作無誤的，點擊時手指準確觸碰到按鍵或者圖標位置，滑動時手指與屏幕保持接觸的。

1，為了防止點擊虛擬按鍵時誤觸到上方的應用圖標，在虛擬按鍵的最上方設置了很小的觸摸盲區。同時在三個導航欄中間也設置了觸摸盲區的。另外，為了防止誤觸啟動應用，在桌面點擊圖標打開應用的時候，需要點擊到應用圖標的中間位置才能啟動應用程序的。

2，快速連續點擊虛擬按鍵的時候，偶現點擊不響應。這是安卓原生設計的，為了避免誤觸有時不會響應導航欄操作。建議在操作虛擬按鍵的時候不要連續點擊過快的。

3，單手操作的時候，手掌會與屏幕邊緣位置接觸的，導致拇指不能操作屏幕，出現觸屏不靈的，建議出現這種情況得時候使用雙手操作手機的。

長按手機電源鍵關機。

在確認手機完全關機之後，同時按住華為手機音量減鍵和電源鍵不放。

直到手機進入 Recovery模式。進入手機Recovery模式後，有一個安卓機器人，此時按主菜單鍵即可進入操作界面。

在操作界面找到wipe data/factory reset和wipe cache partition 。把光標移到wipe data/factory reset，按電源鍵確認，並將光標移動到“YES”確認即可。

同樣進入wipe cache partition按電源鍵清除緩存，然後選YES 確認。

手機重啟，恢復出廠設置成功

請按以下方式嘗試解決：

如果您在開機過程中出現開機卡死或者無法開機的現象，請您長按電源鍵，嘗試強制重啟手機，如果能正常重啟，請您在開機以後備份手機重要數據。

如果您的手機在開機過程中頻繁出現異常情況，有可能是手機系統異常，建議您備份數據以後將手機恢復出廠設置。

您可以通過以下方式： 長按音量上鍵+電源鍵檢查是否能進入Recovery模式，如果可以，選擇“恢復出廠設置”格式化進行修復。 通過華為手機助手修復或通過eRecovery 恢復手機系統版本。

如果您已經恢復過出廠設置，現象仍然存在，建議您前往華為售後服務中心檢測是否硬件異常。