1、主要負責唯品會平台的接待；
2、為客戶在線解答商品、物流等各種疑問。
3、處理關於產品質量、物流等各類售後問題；
4、處理關於退款等問題
職位要求：
1、熟練使用辦公室office軟件，打字速度快；
2、工作態度端正，有較強的服務意識，對待買家耐心，應變能力強，有較強的責任心；
3、有較強的理解能力，學習能力強；
4、有電商行業客服經驗者優先。
員工福利：
1、員工假期：年假、婚假、喪假、產假、陪產假等相關帶薪假期
2、公司位於地鐵口，交通方便
3、公司伙伴入職即享有國家所規定的養老、醫療、失業生育、工傷五類社會保險

唯品會申請退貨流程如下：

第一步，進入“我的訂單”中的“自助退貨”頁面，找到需要退貨的訂單點擊“退貨”按鈕。

第二步，閱讀退貨政策，根據您的實際情況選擇退貨的原因，點擊“提交退貨申請”。

第三步，提交退貨申請成功後，系統會自動提示退貨與退款的信息，如需修改可點擊“取消退貨”。

第四步，自助退貨申請成功後相關專業人員會在一小時內審核通過，查看狀態為“退貨已審核”即可將商品回寄唯品會辦理退貨

未退貨崗位，那就是你收到貨，然後退貨不滿意，你可以到唯品會退貨，這個申請退款就可以了通過崗位職責、工作內容，告訴你退貨專員和唯品會運營專員的區別？

還為你對比退貨專員和唯品會運營專員的學曆要求、經驗要求、工資待遇，為你揭曉退貨專員和唯品會運營專員哪個好？

那肯定是要隨著退貨，一起把贈品退還呀！但是也有特殊情況，你可以和商家客服商量，如果是小贈品，客服可能不需要你退還了！