在日常的交際活動中，使用禮儀語言是非常重要的。它能快速的建立友好的交際關系，也能順利的解決將要解決的問題。

比方說小明不小心打碎了小麗的玻璃杯，他發現後，立刻對小麗說小麗，不好意思，我不小心將你的玻璃杯打碎了，這樣吧，等我回去跟爸爸媽媽說清楚，我再賠你一個好不好？

在這個例子中，小明言語禮貌又及時承認了自己的不足，並且馬上告知了對方補救的辦法，我想小明一定會贏得小麗的原諒。可見，在交際過程中，使用禮儀語言確實能夠收到意想不到的效果。

做人先學禮”，禮儀教育是我們人生的第一課。而禮儀是必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。我們每一位社會成員都有義務和責任，通過學習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為我們禮儀之邦的一員。

良好的禮儀素養一旦養成，必然會在社會生活中發揮重要的作用。

禮儀是人際關係和諧的基礎

社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

禮儀是個人美好形象的標誌

50年代，有一次，周恩來和一位美國記者談話時，記者看到總理辦公室裡有一支派克鋼筆，便帶著幾分諷刺，得意地發問：“總理閣下，也迷信中國的鋼筆嗎？”

周恩來聽了風趣地說：“這是一位北韓朋友送給我的。這位朋友對我說：“這是美軍在板門店投降簽字儀式上用過的，你留下作個紀念吧！”

我覺得這支鋼筆的來歷很有意義，就留下了貴國的這支鋼筆。”

美國記者的臉一直紅到了耳根。