帶看是房產銷售過程中很重要的環節,起著承上啟下的作用,銜接著前期的客戶維護以及後期成交的關鍵。學會了帶看,那麼開單就成功了一半。通過帶看,經紀人可以更加了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,及時的發現客戶的問題,及時的引導客戶,更近一步工作的開展。
1、明確帶看的目的
通過帶看經紀人可以近一步了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,為以後的業務進展做鋪墊。
2、帶看前的準備
(1)準備好看房會用到的工具
在看房源之前,經紀人應該準備好看房時可能會用到的工具:紙筆、捲尺、計算器、通信工具、地圖和名片等。經紀人在看房時應該攜帶專業的文件夾,房產新人尤其要注意的是:不要用私人手提袋,給客戶一種專業形象。
(2)確定看房的時間
經紀人可以使用“二選其一”的方法確定看房的時間。不要直接問客戶是否有空,這樣客戶容易回答沒空,經紀人就沒有辦法接下去了。經紀人可以這樣問:你是明天中午看房還是晚上看房,客戶一般都會回復兩者中的一個,即使客戶真的沒空,也會講清楚的。
(3)確定見面的地點
離要看房子適當的距離,客戶容易找到的地方;遠離同行的門店;遠離嘈雜的地方;選在環境比較好的地方。
(4)確定帶看的路線
經紀人應提前到達看房地點,提前規劃好看房路線;離要看的房屋比較近,不至於讓客戶走更多的路;另外路線環境應好,展現小區的優勢。
(5)提前溝通好業主
1)讓業主提前收拾好房子,給客戶一個好的印象;
2)與業主打好招呼,看房時應該配合好經紀人的工作,不要表現的急需賣房的態度;
3)可以配合經紀人,誇讚經紀人的專業,取得客戶的信任;
4)不要說太多的話,言多必失,如果客戶問問題,可以推托給經紀人,講明所有的事情已經委託給經紀人代理;
5)不要讓客戶與業主直接接觸,這樣也能防止客戶跳單。
(6)溝通好客戶
1)讓客戶提前到達,說有還多的客戶要看房,讓他提前到,先看房子,能夠給客戶一種被重視的感覺;
2)讓客戶準備好定金,一旦談好價應直接下定,以免業主反悔;
3)告知客戶看房時不要當著業主談論房子的優缺點;
4)不要和業主談論價格,有什麼問題可以聯繫經紀人;
5)講明房子的顯著缺點,給客戶打好預防針,這樣客戶看房時不至於落差太大。
3、看房中溝通
(1)作為新人,一定要準時,先客戶到達,觀察一下附近的情況,給客戶留下好的印象。
(2)帶看路上的溝通。
1)介紹自己,介紹公司;
2)多問多聽,了解客戶的
中介看房都看房子的位置、面積、結構、裝修情況,有沒有物業和車庫等
帶看是房產銷售過程中很重要的環節,起著承上啟下的作用,銜接著前期的客戶維護以及後期成交的關鍵。學會了帶看,那麼開單就成功了一半。通過帶看,經紀人可以更加了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,及時的發現客戶的問題,及時的引導客戶,更近一步工作的開展。
1、明確帶看的目的
通過帶看經紀人可以近一步了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,為以後的業務進展做鋪墊。
2、帶看前的準備
(1)準備好看房會用到的工具
在看房源之前,經紀人應該準備好看房時可能會用到的工具:紙筆、捲尺、計算器、通信工具、地圖和名片等。經紀人在看房時應該攜帶專業的文件夾,房產新人尤其要注意的是:不要用私人手提袋,給客戶一種專業形象。
(2)確定看房的時間
經紀人可以使用“二選其一”的方法確定看房的時間。不要直接問客戶是否有空,這樣客戶容易回答沒空,經紀人就沒有辦法接下去了。經紀人可以這樣問:你是明天中午看房還是晚上看房,客戶一般都會回復兩者中的一個,即使客戶真的沒空,也會講清楚的。
(3)確定見面的地點
離要看房子適當的距離,客戶容易找到的地方;遠離同行的門店;遠離嘈雜的地方;選在環境比較好的地方。
(4)確定帶看的路線
經紀人應提前到達看房地點,提前規劃好看房路線;離要看的房屋比較近,不至於讓客戶走更多的路;另外路線環境應好,展現小區的優勢。
(5)提前溝通好業主
1)讓業主提前收拾好房子,給客戶一個好的印象;
2)與業主打好招呼,看房時應該配合好經紀人的工作,不要表現的急需賣房的態度;
3)可以配合經紀人,誇讚經紀人的專業,取得客戶的信任;
4)不要說太多的話,言多必失,如果客戶問問題,可以推托給經紀人,講明所有的事情已經委託給經紀人代理;
5)不要讓客戶與業主直接接觸,這樣也能防止客戶跳單。
(6)溝通好客戶
1)讓客戶提前到達,說有還多的客戶要看房,讓他提前到,先看房子,能夠給客戶一種被重視的感覺;
2)讓客戶準備好定金,一旦談好價應直接下定,以免業主反悔;
3)告知客戶看房時不要當著業主談論房子的優缺點;
4)不要和業主談論價格,有什麼問題可以聯繫經紀人;
5)講明房子的顯著缺點,給客戶打好預防針,這樣客戶看房時不至於落差太大。
3、看房中溝通
(1)作為新人,一定要準時,先客戶到達,觀察一下附近的情況,給客戶留下好的印象。
(2)帶看路上的溝通。
1)介紹自己,介紹公司;
2)多問多聽,了解客戶的