1，常規交易中支付寶的不可用餘額的解凍方法：

在網上交易中由於支付寶用戶或商家未通過實名認證，或是填寫信息時錯誤，都會導致交易金額凍結。這種情況是由於款項未到賣家手中而轉入商城支付系統中，這部分貨款會自動轉為支付寶的不可用餘額，直至到貨後買家確認付款而過賬給賣家。用戶只需通過實名認證，即可自動解凍轉為可用餘額。

2，申請退款時支付寶的不可用餘額的解凍方法：

支付寶用戶如對所購商品不滿意，可申請退款。可是，退款成功後，退款金額卻成了支付寶的不可用餘額。這種情況通常是由兩種情況造成的：一是網購支付時是用信用卡網關進行支付的；二是交易淘寶客服介入支付過程，使用了先行墊付。用信用卡網關支付的，退款金額將一般會在2-3個工作日後提交銀行並退回到您的信用卡中，屆時自行解凍；若是淘寶客服先行墊付的，直到商家收到退貨，並退還淘寶貨款後，支付寶的不可用餘額才可解凍。

3，創建保證金或紅包的支付寶的不可用餘額的解凍方法：

支付寶用戶在購買拍賣品或是消費者保障服務時，需提供一定的保證金，在交易完成前，這部分保證金是會被凍結的。這種情況，用戶可以在貨款交易結束後，撥打客戶服務電話申請解凍；此外，賣家創建紅包後，紅包金額也會暫時被凍結。如紅包發行過了有效期，紅包金額尚未被使用，則紅包金額也會自動解凍。

1.

實名認證: 檢查自己的支付寶賬號是否未完成實名認證,一般在“我的”頁面可以收到需進行實名認證的提示,未完成實名認證的用戶在收到其他用戶的轉賬、紅包時都會顯示為不可用,也就是出現了凍結情況。 解決方法:在支付寶中完成實名認證後,再進行支付寶付款、轉賬即可。

2.

登錄或網絡異常: 如果你的支付寶賬號提示異地登錄或者網絡環境不穩定,那麼支付寶為了確保賬戶中的資金安全就會凍結賬戶,從而導致用戶的餘額出現不可用、凍結情況。 解決方法:在遇到登錄或網絡異常時會收到來自支付寶的提醒,根據彈窗提醒完成認證後即可繼續使用,如果無提醒則尋找支付寶客服解決。

3.

主動申請凍結: 如果你在此前申請過凍結賬戶,並且為主動申請解凍,那麼就會出現賬戶餘額不可用情況,不僅餘額無法使用,很多正常功能都會被限制。

1】賬戶沒有實名認證，收到別人打款的錢會被凍結，完成實名認證之後即可恢復。

【2】觸動風控模塊，就是賬戶存在風險，支付寶製定的相關機制是根據國家法律規定，由專業的風控系統界定的，若用戶觸動風控模塊，賬戶便會自動被凍結，用戶可自行申訴解封。

【3】交易存在異常，比如涉及網絡賭博、典型詐騙、非法投資理財、虛擬貨幣交易或虛假交易等行為，需要提交相關材料證明自己沒有做這些違法的事情即可解凍。

【4】與不明賬戶交易，比如與那些有違規或者是非法操作的賬戶進行了交易也會被凍結。

【5】把賬戶借給別人用，自己的支付寶只能自己用，若是借給別人用，別人用你的賬戶來非法盈利，也是會被凍結的。

【6】被不法分子利用進行非法交易，比如網絡刷單、跑分等，導致個人信息洩露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關法律法規。

【7】簽約了某協議，就是把錢凍結在餘額寶裡面，可以免費獲得某某商品，這種只能等凍結期限到才能恢復的，一般是凍結一部分資金。

餘額寶被凍結怎麼辦?

若是你的支付寶賬戶被凍結了，可以及時的申請解封，用戶打開支付寶APP中消息盒子，會有賬戶凍結的消息通知，在消息通知內會有申訴入口，根據要求上傳證明材料或視頻，在24到48小時之內會有反饋。

支付寶賬戶被凍結也可以聯繫客服，或者是撥打支付寶客服熱線95188了解為什麼被凍結。被凍結後支付寶是不會划走你賬戶裡面的錢的，不用擔心。