賣單超過三分鐘，無人配送則會自動取消，這個時候三分鐘是嗯，系統匹配吉首，如果說附近都沒有吉首，或者沒有合適的棋手的話呢，就會自動取消訂單

在美團，沒有人接受外賣訂單

如果訂單在美團被取消超過10分鐘，系統將自動取消訂單。

2、該訂單沒有附加條款，無騎手接單

如果商家選擇“美團跑腿”，

長時間沒有騎手接單的送貨方式會導致用戶等待時間過長，給用戶帶來不好的用餐體驗，用戶將申請取消訂單。

如果是快送。長時間沒有騎手接單，導致用戶申請退款，產生餐費損失，可以申請賠償。

商家接了單，但是卻一直沒有人配送，建議你可以立刻打電話跟商家協商是否能夠退單，這樣的話就不會造成自己不必要的時間損失和等待了。

如果外賣商家已接單，但無人配送，外賣商家應該儘快聯繫騎手，確認騎手是否能夠配送該訂單。如果騎手無法配送，外賣商家應該取消訂單或重新安排配送。

如果騎手已經出發前往商家，但商家尚未準備好訂單，騎手應該聯繫商家，確認商家是否能夠更快地準備好訂單。如果商家無法儘快準備好訂單，騎手應該取消訂單或選擇其他配送方式。

如果騎手已經到達目的地，但商家尚未準備好訂單，騎手應該聯繫商家，詢問訂單狀態，並等待商家準備好訂單。如果商家無法儘快準備好訂單，騎手應該取消訂單或選擇其他配送方式。

總之，外賣商家應該儘快聯繫騎手，確認訂單狀態，以便及時處理訂單。

外賣商家已接單但是無人配送時首先詢問商家是否發送訂單而沒有騎手接單，在看是否惡劣天氣或是配送地方太偏僻，或者時間太晚等原因，如果都不是這樣原因可以給平台客服打電話詢問什麼原因讓平台的客服幫忙派單解決就可以了。