、1撥出電信10000號碼，然後等待接通。

2聽清服務內容

等電話接通後，電信智能語音會先說一些服務內容。

3

說出轉人工

說完後就會讓你用普通話說出你需要什麼服務，用普通話說出:轉人工客服即可。

4

收到短信

掛斷後會發一條短信告訴你可以關注微信獲取服務。綜上所述，這就是10000電信轉人工的方法。

1、進入撥號界面，輸入10000，選擇電信號卡撥打。

02、進入撥號界面，接通之後會有語音提示，這個時候打開手機自帶的“鍵盤”，根據語音提示進行相應的操作。

03、進入語音導播階段後，可以不用聽前邊的，我們直接按下“0”，0代表的就是人工客服服務。

04、進入人工客服服務後，還需要對服務業務選擇，如果您進行的不是相關購買業務的話，直接輸入“2”就行了。

05、確定服務業務之後，輸入自己的電信手機號進行確認，這裡是為了讓人工客服能夠保存到自己的聯繫方式，並不會洩露出去的。

06、輸入完成之後，語音播報會提示你重複收聽確認手機號碼，確認無誤之後輸入“1”即可。

07、輸入“1”之後，等待人工客服接聽您的來電即可，在接聽之前會提示該客服的工號，如果有需要的話您可以將對方的工號記錄下來方便後續操作。當然您還可以打開您手機自帶的“錄音”功能來記錄一些關鍵信息。

08、在您掛掉電話之後，您和人工客服諮詢的相關信息，還將會以短信的形式發送到您的手機上，請注意查收。

打電信10000客服熱線。可以按井字鍵退出，然後回歸傳統的語音導航選二再選零就可以找到人工了。或者直接跟小知說業務諮詢，然後再說轉人工就可以直接進人工臺了。