可以本人拿著身份證原件，去銀行櫃臺，辦理手機號碼更換，並同步更換手機銀行，網上銀行，電話銀行等，這些換完就好了

這可能是由於以下原因導致的：

面容識別故障：如果您的iPhone面容識別故障，您將無法使用面容解鎖功能。您可以嘗試重新設置面容識別或使用密碼解鎖。

SIM卡故障：如果您的iPhone SIM卡故障，您將無法撥打電話或使用移動數據。您可以嘗試重新插拔SIM卡或更換新的SIM卡。

軟件問題：如果您的iPhone出現了軟件問題，例如系統崩潰或應用程序衝突，您的面容和SIM卡可能會受到影響。您可以嘗試重啟設備或恢復出廠設置來解決問題。

硬件故障：如果您的iPhone存在硬件故障，例如面容識別傳感器或SIM卡插槽損壞，您需要將其送到Apple維修中心進行修理或更換。

原因如下

1. 設備設置問題：確保在設備設置中已經開啟了面容識別功能。

2. 硬件故障：如果你的面容識別不能正常工作，有可能是由於傳感器或其他硬件部件出現了故障。此時建議聯繫蘋果客服或前往官方授權維修點進行檢修。

3. 環境光線不足：蘋果面容識別需要一定的光線來進行掃描和識別。如果周圍光線過暗，面容識別可能會無法正常工作。建議在較亮的環境下嘗試重新使用面容識別功能。

4. 系統版本不兼容：如果你的設備操作系統版本過舊，可能不支持最新的面容識別功能。請確保你的設備已升級至最新版本。

5.sim卡損壞：建議更換新卡。

主機板出現問題了，或者是進水機器。建議找售後幫忙檢測維修。