要先下載MacOS10. 10-10. 12的版本，然後安裝就可以，如果要安裝最新版本，也必須先安裝這個版本才可以升級，不行的話可以找售後詢問一下。

可以在官網查詢手頭的macbook支不支持升級到現在的最新版本系統。如果不能支持到最新系統，可以自己在網上找最後一版支持的系統，自行下載升級。下載MacOS10. 10-10. 12版本，要是需要最新版本，先下載MacOS10. 10-10. 12版本，再下新版本。

可能原因如下：

1、操作系統問題：解決辦法存在漏洞或bug，可通過修復漏洞或重裝系統來解決；

2、軟件兼容性問題：解決辦法有些軟件有系統要求或環境要求，比如系統要是32或64位、dot net要哪個版本、jre需要哪個版本等等，這個問題只要參照軟件說明設置就可以解決

解決辦法：

一、一般該錯誤都是由於安裝包下載不完整或破碎、或者下載更新時關閉電腦等等問題導致的。刪除破損的安裝包重新下載即可。

二、重新下載需要刪除之前的安裝包，打開終端切換到目錄/Library/Updates，然後執行sudo rm -rf * 會提示沒有權限。

三、需要關閉sip保護模式，關閉sip也很簡單，直接重啟，然後按住command+r，直到出現蘋果標誌和進度條，就能進入恢復模式了，選擇中文。

四、然後點擊右上角中的實用工具，終端即可，就可以進入命令模式。

五、進入終端之後，輸入命令csrutil disable即可，然後就禁用掉了保護模式。

六、然後再去cd /Library/Updates目錄然後執行sudo rm -rf * 即可，一定要加sudo，然後會提示輸入密碼。

七、然後再去重新更新即可。首先保證網絡通暢，不然可能會重蹈覆轍。

八、如果要恢復保護模式，重複3-5步驟，第5步驟中的命令改成csrutil enable即可。