1、若聽筒音量小，確認是否使用非原裝貼膜或保護殼遮擋了聽筒位置；

2、如果有貼第三方3D鋼化膜，請您確認貼膜膠水是否流入聽筒微縫，建議貼膜前使用其他紙片遮擋聽筒微縫；

3、在使用聽筒播放聲音時（如通話、微信聽筒模式等）按音量加鍵將音量調節到最大試試；

4、更換電話號碼重新撥打試試；

5、信號會影響通話質量，可以更換網絡環境試試；

6、查看手機聽筒是否堵塞或進水，造成聽筒音量降低，建議帶上手機到 vivo客戶服務中心 檢測處理；

7、進入設置--找到系統升級，查看系統版本信息，如果不是最新版本，建議升級體驗；

8、可能是系統配置信息異常引起的故障，建議進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，點擊進入並根據屏幕提示進行操作，還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響某些第三方軟件的使用後再進行操作。

可能的原因：系統或硬件故障。

處理方法：

1、首先放大手機各種音量調節配置的音量；

2、如果是對方聽到的聲音較小，則可能是自己離話筒太遠或信號太差，或麥克風拾音不夠清晰，可以更換麥克風；

3、如果是自己聽對方聲音較小，則可能是對方麥克風原因或自己手機喇叭故障，建議更換一個大功率或大聲音的喇叭；

4、如若以上都不是，建議嘗試恢復手機出廠值或者聯繫售後檢測。

Vivo的手機設置選項裡面。有關於聲音調整的選項。進入聲音選項。裡面有關於各種提示音的音量聲音類型。等等的選項調節。可以按照你的要求進行更改。