回覆列表
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1 # 柏汛的生活觀
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2 # 老朱看財稅
銷售一定要有情商。
這個能力最重要。
情商可以表現為表達能力,溝通能力。
同樣的意思,有情商的人可以說的讓別人高興。而沒有情商的人,可能會讓人討厭。
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3 # 李大猛的電影世界
其實銷售並沒有一種規範的模式,而是要根據你自己的特性來形成自己的特點。前提是你要對於自己的產品有足夠的瞭解。
在我接觸過的優秀銷售員中,並不都是口若懸河的人物,如果你說他們成功的共性的話,那就是專業,耐心和堅持
多年前,我做智慧財產權銷售的時候,在第一個月便開單三個。
相比同時進入公司的同事一單未開。
我不禁思考,到底是什麼原因,讓對方沒有簽單,而讓我簽單了。
直到有一次,我和他一起去拜訪一位客戶才知道他的問題。
那是去拜訪一位做燈飾行業的老闆。
坐下。
他便是一頓誇老闆的公司大,裝修風格好氣派,順便也讚了一下老闆的管理風格。
好無疑問,這一頓馬屁下來,老闆倍感舒服。
但是老闆顯然也是不急著進入主題,而同事也還不進入主題。
相反,他們開始了談杯裡的茶,喝茶的杯子。
他們就這樣互相兜兜轉轉。
誰也不讓誰,就互相等著雙方開口。
最後,還是擔心自己公司的老闆開了口。
詢問,現在有幾個商標要註冊啊,幾個專利要申請啊。
同事聽罷,直接說了你有這麼多,那得趕緊註冊申請了。
老闆表情瞬間有些不自在了,看得出老闆對自己要花費一大把錢來付這個未知價值的隱形資產,他有些退縮了。
隨後便再也難進入到談合作的地步。
這是同事花費了大半個月時間去跟的客戶,就這樣跑了。
老闆也並非沒有資金去註冊。只是突然付一大筆錢,自己好像也沒有了解透徹產品的價值,這樣貿然的去花費,是否真得值。
而我在旁邊,只是陪場,由那位同事主場,我便不好多說什麼。
過了沒多久,那個同事便辭職走了,後來聽說改行了。
後來這個客戶讓我對接。
我做好準備資料,便約了面談。
能第二次面談,說明老闆還是看重這個智慧財產權的,可能他也從朋友、或者其他地方瞭解到智慧財產權的重要性。
我到燈飾老闆的公司後,便是一頓寒暄這再一次的拜訪,同時也關心一下最近的天氣,看老闆衣著單薄,自嘲了一下現在天氣冷一點,我就穿多件了,老闆體格強壯類似的話。
然後由最近一個智慧財產權型別的新聞,例如諾基亞為什麼還不倒,其實背後的原因是他有一大堆的隱形資產,大概佔比公司的70%業務收入。
敲開了老闆的話題,便讓老闆一吐為快他心中的想法和疑問,而我就是一直不斷的回覆老闆的疑問。
到最後我提出現在的政府補助專案,說出他們企業雖然大,但是得到政府的認證是缺乏的。
建議他申請高新技術產品和認證高新技術企業。老闆好奇之下,我便再次說明智慧財產權的重要性。
站在燈飾老闆的角度去思考問題,說現在燈飾產業多,商標各有不同,你這邊大工廠一發明一些外觀專利,實用新型專利便容易被小工坊給模仿了,拉低了你的售價。
而專利,國家的智慧財產權,正是可以好好的保護你的產品和你的利益。
除了保護之外,還可以用作授權給別人,從中也能賺取授權費,以及申請國家的各種補助。
所以從企業的長遠方向來說,智慧財產權是至關重要的。
最後也是老天賞臉,這個猶猶豫豫的老闆,還是狠下心來簽了合同。
在這個銷售行為過程中,其實我的出發點,和我的初心就只有一個。便是“站在對方的角度說話”也就是“換位思考”。
有人說,銷售不是最注重情商的嗎,其實不然,情商高到一定程度,便讓客戶感覺自己好像被忽悠。所以我們也能常常看到一些,情商不高,但實誠,願意為客戶的角度去想問題,而不是為了業務,急著要老闆簽下合同。
忽悠多了,可能會給自己帶來短暫的合作,並不能做到長期合作。
而做銷售,要想讓自己做的越來越輕鬆,便是積累大量的長期合作客戶。