幾種情況會查不到型號:最嚴重的就是假冒的小天鵝。為了防止客戶參考機器性能描述來檢查洗衣機真假，不良商家會使用這種手打，規避客戶查詢。電商定制機器，再官網是查不到完全一樣的，可能結尾字母不一樣，也可能數字少許有出入。可以直接拿型號去各家電商平台查詢看看。過時是型號，生產廠家已經停產的，在官網也是無法查找到的。屬於正常現象。

1、選擇自潔程序。

小天鵝洗衣機自身帶有一個自潔程序，先按“自潔”兩邊的按鍵就是同時按洗滌和漂洗，然後不鬆開，繼續按電源鍵。注意洗衣機自潔的時候，不能放衣物及其他洗滌物。

2、用熱水洗衣。

用熱水洗一次衣服，不僅能洗乾淨衣服還能對洗衣機起一個清潔作用，因為熱水可以很好的分解洗衣粉和肥皂，和冷水相比，熱水可以更有效的沖洗殘留物質，即使用熱水運行一個空循環，因此達到清洗洗衣機的一個目的，不妨回家試試這個辦法。

3、雙氧水浸泡。

將雙氧水兌水在加些洗衣粉，倒入洗衣機裡，讓洗衣機轉動起來，起沫後停止，然後浸泡三個小時左右。打開水閥，將排水管恢復至原位，重新選擇洗衣程序，使洗衣桶再次運轉，使清水對洗衣桶進行沖洗，完畢後在清洗過濾網，洗衣機內筒的汙垢基本就能除掉。

4、清潔劑清洗。

將清潔劑直接倒入小天鵝洗衣機筒內，加水至高水位，小天鵝洗衣機運轉5分鐘左右，使清潔劑充分溶解。關閉電源，浸泡1小時如果汙垢較嚴重時，建議浸泡2-3小時。最後按小天鵝洗衣機日常洗滌標準模式清洗1遍。洗完後記住用毛巾擦乾淨洗衣機內筒。